Não consigo ativar o solver!! Excel não pode acessar arquivo SOLVER.XLAM

Question

Ao tentar ativar o Solver, nos suplementos do Excel, recebo a seguinte mensagem: "O Microsoft Excel não pode acessar o arquivo 'C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\Library\SOLVER\SOLVER.XLAM'.

Já tentei realizar os passos sugeridos nesta outra pergunta :Não consigo ativar o Solver Excel 365. - Microsoft Community , porém nada resolveu.

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.

A primeiro momento, recomendo que aplique as orientações desse artigo do suporte para carregar o suplemento: https://support.microsoft.com/pt-br/office/carr....

Caso não resolva, tente reparar os apicativos.

Para executar o reparo dos arquivos de instalação do Microsoft 365 siga as instruções abaixo:

Reparo Rápido:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft 365 e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft 365 e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!