Meu Office 365 foi cancelado, mesmo eu tendo renovado a minha a assinatura.

Anônima

No dia 05/07/2021 eu renovei minha assinatura do Office 365 (iniciada em 13/07/2019), paguei 449 . Em 03/09 recebi um e-mail da microsoft informando que eu próprio havia pedido o cancelamento da assinatura (o que não é verdade) e que teria um estorno de apenas R$ 100 no cartão.

Simplesmente não consigo nenhum suporte no call center que apenas me envia para help.microsoft.com.

Alguem sabe como faço para contatar o suporte do office family de modo a explicar o que ocorreu?

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6 respostas

Dio Xavier 295.1K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2021-09-03T18:57:37+00:00

Eu tive o mesmo problema!!!! Recebi um email hoje falando que cancelei minha assinatura e que receberia de volta 100 reais e expiraria minha conta no mês 09, mas a única coisa que tinha feito era cancelar a renovação automática para que ano que vem não pague o absurdo que paguei no dia 05/07/21.

Olá

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