Configuração de data de nascimento.

Question

Prezados,

Não sei o que aconteceu, mas o ano da minha data de nascimento está errado.

Isso está gerando um problema que preciso da permissão de um adulto para configurar o meu Onedrive, por exemplo, mas eu sou a responsável. Gostaria de orientações de como proceder para corrigir isso.

Atenciosamente,

Answer 1

Olá FernandaSoares4, tudo bem?

Seja bem vinda à Comunidade Microsoft!

É um prazer ajudá-la em sua questão!

Entendo que deseja alterar a data de nascimento de sua conta.

Passo 1

Apenas um responsável ou outro adulto com permissão para gerenciar a conta da criança pode atualizar a data de nascimento da conta de uma criança. Caso você não tenha recebido autorização do responsável pela conta, você não conseguirá alterar a data de nascimento.

1. Usando o conta Microsoft do responsável, entre na sua conta em family.microsoft.com .
2. Role até a parte inferior da página Sua famíliaselecione Gerenciar as informações do perfil do meu filho.
3. Na página Gerenciar permissõesda conta da criança que você deseja alterar, à direita, selecione Editar as informações pessoais desta criançae siga as instruções.

Para obter ajuda com a verificação de idade, consulte Autorização dos pais e contas de criança da Microsoft .

Passo 2

Para a tentativa de alterar a data de nascimento, siga os passos:

Em qualquer navegador de internet, digite account.microsoft.com/profile, na barra de endereços e dê Enter.

1. Na guia Suas informações¹, clique em Editar informações do perfil²;
2. Escolher o método de autenticação para receber o código;
3. Faça as alterações em sua data de nascimento.

Passo 3

Se você tiver problemas para alterar a data de nascimento tente efetuar uma limpeza dos navegadores:

Se você estiver usando o Edge no Windows, veja como Exibir e excluir o histórico do navegador: https://support.microsoft.com/pt-br/help/10607/...

Para os outros navegadores:

Redefinir as configurações do Chrome para o padrão: https://support.google.com/chrome/answer/329621...

Redefinir as configurações do Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-...

Se ainda não for suficiente, faça os passos para redefinir as configurações de Internet do Windows: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17441/...

Nos informe o resultado e caso enfrente alguma dificuldade, antes de clicar em Não, por favor, poste com as informações e logo criamos um plano de ação com base no seu retorno. Ficarei muito feliz em continuar o suporte!

Ou, se as informações são suficientes, por favor, mantenha-se logado com sua conta e clique em Simna questão **Isso resolveu o seu problema?**e **Marque como Resposta.**Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas que podem estar com a mesma dificuldade.

Abraços e até mais!