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Boa tarde! Após reinstalar o Windows 10, eu abri o onedrive com a mesma conta da microsoft que tinha antes e minhas fotos e músicas simplesmente não estavam lá! Estou sem entender até agora o porquê disso acontecer! Pois, entendo que "o formato nuvem de armazenamento" serve para mantermos nossos arquivos salvos e desse modo evitar a perda dos mesmos caso o HD físico do notebook apresente algum problema! Já entrei na página online do onedrive, fui até a lixeira e cliquei na opção de "Recuperar/Restaurar Arquivos". Mas nada aconteceu! Solicito gentilmente ajuda! Desde já agradeço!
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Acabei de verificar e só tem as últimas alterações que fiz. Devo realizar alguma procedimento? Minha conta de e-mail era sincronizada ao computador. Desde já agradeço.
Olá, meu nome é Anderson Souza, sou um Consultor Independente e espero poder lhe ajudar com seu problema hoje.
Marília em algum momento antes desse ocorrido, você entrou na página do OneDrive para verificar se os arquivos estavam mesmo sincronizados com a Nuvem? Pode ter ocorrido dos arquivos nunca terem sido sincronizados e você não ter percebido isso.
De qualquer forma, na página Web do seu OnDrive há um registro de criação, alteração e exclusão de arquivos. No canto superior direito, logo abaixo da sua foto de perfil há um ícone de Informações.
Em anexo vai um print que acabei de fazer do meu próprio OneDrive. As alterações que eu realizei nos arquivos indicados foram todas feitas no meu computador, após a sincronização, foi possível ver no histórico, dentro da página do OneDrive, todas as alterações feitas no computador.