Microsoft Office 2016 fecha sozinho

Question

OLÁ BOA NOITE!

GOSTARIA DE UMA AJUDA POIS ESTOU COM O MS OFFICE 2016 INSTALADO NO MEU PC, E QUANDO ABRO OS PROGRAMAS PARA USAR (WORD,EXCEL,POWER POINT), SEMPRE QUE MUDO DE ABA NO MENU PRINCIPAL (EX: DA ABA "PÁGINA PRINCIPAL" PARA A ABA "INSERIR" OU QUALQUER OUTRA, O CURSOR FICA CARREGANDO (GIRANDO AQUELE CÍRCULO) E EM SEGUIDA REINICIA O PROGRAMA SOZINHO RECUPERANDO O DOCUMENTO, AINDA ASSIM CONTINUO UTILIZANDO O DOCUMENTO RECUPERADO E QUANDO TROCO NOVAMENTE DE ABA ELE FECHA DEFINITIVO. ISSO ACONTECE NO WORD, EXCEL, POWER POINT EM QUALQUER UM DOS PROGRAMAS. JÁ FIZ ALGUNS PASSO A PASSO QUE ENCONTREI NA INTERNET TENTANDO RESOLVER MAS ATÉ O MOMENTO NÃO CONSEGUI. SE ALGUÉM PUDER ME AJUDAR EU AGRADEÇO! OBRIGADO.

Título original: [MS OFFICE 2016 - WORD, EXCEL, POWER POINT FECHAM SOZINHOS DURANTE O USO!]

Answer 1

Boa tarde Inara, tudo bem?

Fiz todos os procedimentos conforme sua indicação pelo link enviado, após o reparo realizado apareceu uma mensagem informando que o o mesmo não foi concluído porque o sistema não encontrou o caminho "hlink.dll", e então seria necessário reinstalar o Office para que fosse corrigido o problema. Então fiz algumas pesquisas e verificquei que este diretório "hlink.dll" não tinha no meu sistema, assim busquei informações e fiz a instalação do mesmo de acordo com indicações de outros colaboradores na internet e reinstalei o meu Office, após isso fiz um teste e o mesmo não fechou mais de forma inesperada, acredito que este diretório fez a diferença pois pesquisando vi que ele auxilia na funcionalidade de vários programas e jogos. Até então acredito que resolveu o meu problema, agradeço a sua disponibilidade em me ajudar. Um abraço!

Answer 2

Olá Samuel!

Fico feliz que seu problema foi resolvido e obrigada pelo feedback. Estas informações serão úteis com certeza.

Estamos sempre à disposição.

Inara C.

Answer 3

Olá Samuel, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Se um aplicativo do Office, como o Word ou o Excel, não estiver funcionando corretamente, reiniciá-lo às vezes corrige o problema. Se isso não funcionar, tente repará-lo. Quando terminar, recomendamos reiniciar o computador.

Reparar o Office por meio do Painel de Controle: https://support.microsoft.com/pt-br/office/repa...

Deixe-me saber se o problema foi solucionado.

Fico no aguardo.

Inara C.