power point 365 fecha sozinho

Question

Abro o arquivo e estou visualizando, ele feche do nada. geralmente arquivos salvos no one drive.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Bom dia

Obrigado por usar a Microsoft Community!

A partir de sua descrição, o arquivo .ppt armazenado no OneDrive fechou de repente quando você está vendo, por favor confirme se eu não entendi corretamente.

Você poderia confirmar se o problema acontece apenas no arquivo específico ou em todos os arquivos, o arquivo fechado está aberto no OneDrive ou baixado localmente e depois abri-lo?

Você pode criar um novo arquivo PowerPoint localmente e armazená-lo para o OneDrive e, em seguida, abrir o arquivo no OneDrive para verificar se ele pode ser visualizado.

As palavras são pálidas, então não podemos dizer sua situação corretamente, portanto, existem algumas etapas básicas de solução de problemas que você pode executar para nos ajudar a reduzir a causa raiz.

Primeiro **pressione WIN+R,**pesquise powerpnt /safe e pressione Enter, que é inserir oPowerPoint no Modo de Segurança para ver se há software de terceiros que pode afetar o desempenho do PowerPoint.

Em seguida, no modo de segurança, vá File>Options>Add-Ins>Go COM Add-ins para desmarcar complementos de terceiros se houver, em seguida, abra o arquivo e veja se você normalmente pode visualizá-lo.

Estamos ansiosos para ouvir de você, por favor, deixe-nos saber se há mais alguma coisa que possamos ajudá-lo com.

Atenciosamente

Silvia | Especialista em Suporte à Comunidade da Microsoft

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