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Conta congelada Onedrive

Anônima
2021-12-18T19:33:59+00:00

Não sei o que ocorreu com mniha ****. Hoje fui acessar porque preciso baixar umas fotos que estão lá e apareceu uma mensagem que está congelada. O que faço para acessar meus arquivos?

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows

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  1. Anônima
    2021-12-18T20:05:27+00:00

    Olá Pedro.

    Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

    Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

    Sua conta do OneDrive será congelada se você não usá-la por mais de um ano ou exceder o limite de armazenamento do OneDrive por mais de três meses. Você só precisa descongelar a conta para ter acesso aos arquivos novamente. Para descongelar sua conta basta seguir as instruções contidas no artigo lincado abaixo:

    Obs: Se não for feito nada em relação a isso, sua conta do OneDrive e todos os arquivos que estão nela (incluindo blocos de anotações do OneNote armazenados no OneDrive) serão excluídos a partir da data indicada no OneDrive.com quando você entrar.

    O que significa a conta do OneDrive estar congelada?: https://support.office.com/pt-br/article/o-que-...

    Estarei a disposição se precisar.

    Att.

    Diego Candido

    Especialista independente

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