Aumento de preço do Office

Question

É um absurdo o aumento da assinatura do Office. Em fevereiro deste ano o valor cobrado era de 29,00 reais. De março a junho o valor cobrado foi de 35,00. Um aumento de mais de 20%. E agora para minha surpresa, o calor cobrado será de 45,00. Ou seja, em apenas 5 meses teve um aumento de mais de 50%. Isso é um absurdo completo, total falta de respeito com seus consumidores. Espero que este valor seja revisto pela Microsoft, caso contrário irei encerrar a minha assinatura e partir para outros meios para obter o programa.

Answer 1

Olá, tudo bem?

Se a variação cambial fosse justificativa plausível, minha assinatura do OneDrive teria sido ajustada também.

Pago 9 Reais mensais só pelo OneDrive.

Espero ter ajudado a formar uma opinião mais próxima da realidade.

Answer 2

Caro Diego, estes dois links que você me enviou não me ajudam em nada.

Independente da alta do dólar, o aumento que vem acontecendo com o preço da assinatura é surreal, é um roubo. Tenho que registrar isso aqui para que alguma coisa possa ser feita. Mais de 50% em menos de 6 meses, não dá. O dólar não aumentou isso tudo em 6 meses.

Final de fevereiro a cotação do dólar era 5,75. Hoje a cotação do dólar é 5,49. Não consigo ver justificativa para este aumento, me desculpa.

Este aumento de cobrança é um absurdo!!!

Answer 3

Tamanha também foi minha insatisfação. Mais de 10 anos usando a nuvem da Microsoft por um preço justo, agora fizeram 2 aumentos abusivos em menos de 5 meses. Terei o trabalho de fazer todo backup da nuvem e migrar para outro serviço.

Answer 4

Boa tarde.

Realmente lamento que essa situação esteja acontecendo e entendo a sua frustração. Como mencionei antes, este fórum é de visualização pública e infelizmente como consultores independentes não temos acesso há alguns dados, não podemos especificar o real motivo ou do aumento no valor cobrado.

O caminho que indico que siga para maiores esclarecimentos sobre essa situação é o seguinte:

Acesse: https://support.microsoft.com/pt-BR/home/expcon... > Digite "Cobrança" > "Obter Ajuda" > Em "Preciso de mais ajuda" escolha o seu produto > Em "Categoria", escolha a opção relacionada a cobrança > "Continuar' > Selecione a opção que melhor lhe atente.

Outra opção é deixar um comentário diretamente para a Microsoft. Para isso, sugiro que abra qualquer aplicativo Office vá em Arquivo > Comentários > Tenho uma sugestão.

Office online

https://support.office.com/pt-br/article/como-p...

A Microsoft está sempre em busca de novas ferramentas e novas formas de melhorar a experiência dos seus usuários. Sua opinião e comentários são parte muito importantes deste processo.

Peço desculpas por não poder lhe fornecer uma resposta diferente.

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 5

Olá.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Para fator de esclarecimento, este aumento aconteceu com as assinaturas ao redor do mundo, contudo, no nosso caso este diferença maior é justificada por conta do aumento do dólar.

Como este fórum é de visualização pública e infelizmente como consultores independentes não temos acesso há alguns dados, não podemos especificar o real motivo ou verificar com precisão essa questão do valor cobrado.

Para esclarecer de forma efetiva essa questão, se faz necessário que contate diretamente o suporte Microsoft, pois só eles podem explicar a razão desse aumento com mais detalhes. Para isso acesse o link abaixo:

https://support.microsoft.com/pt-br/account-bil...

Ou

https://support.microsoft.com/pt-BR/home/expcon...

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente