Estou com problema na atualização de dados!

Question

Planilha com acompanhamento de ações não atualiza, da essa mensagem:

"Precisamos corrigir sua conta. Selecione Microsoft Excel na parte superior do menu > sair. Em seguida, entre novamente com a conta associada a uma assinatura."

Ja sai da conta, ja loguei novamente, ja desinstalei o office, instalei novamente e nada.
Fazendo um teste num computador com Windows, funciona normalmente.

Answer 1

Esse problema apareceu após a ultima atualização do Office para MAC. No Windows as funções continuam funcionando normalmente e mesmo quando acesso meus arquivos através do browser no MAC (Safari ou Chrome) eles atualizam normalmente. Tem algum conflito que fica registrado após o primeiro uso em um novo perfil que não deixa o Office executar normalmente.

Answer 2

Olá, fiz também vários procedimentos, mas sem sucesso.
Inclusive observei que não é somente a atualização de dados que esta dando erro de conta e sim qualquer função avançada do Excel, e se extende para os outros aplicativos também como o word e powerpoint, será que é uma incompatibilidade com o sistema do MAC?
Esta me afetando muito esse problema pois uso a ferramenta profissionalmente.

Answer 3

Eu entrei em contato com o suporte da Microsoft e me instruíram a criar um perfil novo no Mac. Funcionou no primeiro login, porém depois de desligar e iniciar o sistema no dia seguinte o problema voltou. Como utilizo tudo basicamente na nuvem, restaurei meu Mac para as configurações de fabrica. Reinstalei o MacOS e instalei novamente o Office. Novamente, funcionou na primeira utilização, mas assim que desliguei e liguei novamente, recebi a mesma mensagem de erro do Excel. Os outros apps do Office funcionam normalmente.

Estou aguardando uma atualização dos apps para ver se resolvem o problema.

Answer 4

Olá, boa noite,

Estava com o mesmo problema, resolvi instalando a versão 16.64 do Excel.

Faça o seguinte:

1- Abra oFinder, vá para Aplicativos;
2– Procure o Microsoft Excel e mova-o para aLixeira;
3- Baixe a versão 16.64 do Excel pelo link abaixo e faça a instalação.

Link: https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_Excel_16.64.22081401_Updater.pkg

Ao que parece, esse problema é global, recomendo que pause as atualizações por dois meses, e volte atualizar depois disso, até lá devem ter resolvido o problema. Veja: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/excel-stocks-not-working-in-office-365-after/392964ae-24de-43c2-af1e-07aa33659a61

Pausando as atualizações do Office:

Clique em Ajuda > Procurar Atualizações e ative a opção Procurar manualmente:

Observação: esse procedimento não compromete qualquer personalização ou arquivo.

Espero ter ajudado. Boa sorte!