Transferi SSD com Office 2016 para outro computador como autenticar

Question

Olá. Eu tive problema com PC e técnico transferiu SSD com Windows 10 e Office 2016 para notebook que tinha HD. O Windows emitiu mensagem e foi só entrar com a chave em configurações. A minha questão é o Office 2016, que ao abrir o Excel por exemplo exibe mensagem de que "Offie 2016 detectou alterações no hardware do computador" e oferece 2 opções: Ativar o software pela internet > Mas avisa que não podem fazer agora, tente mais tarde. A segunda opção é ativar por telefone > Ligo e digito ID > mas diz que tem entrar em contato com vendedor. O vendedor não conseguiu resolver, indicando que precisa comprar outra chave.

Alguém pode me ajudar? Autenticar o Office 2016 de um SSD que foi transferido de um PC para um notebook.

Answer 1

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Olá, Hideki - BR

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft e agradecemos seu tempo dedicado ao compartilhamento de informações detalhadas. Entendo que você está tendo problemas para transferir o Office 2016 para outro PC.

Se Office veio originalmente pré-instalado e você precisa reinstalá-lo no mesmo dispositivo ou em um novo dispositivo, você já deve ter uma conta Microsoft associada à sua cópia do Office. Esta é a conta que você usará para o Escritório seguindo as etapas abaixo. Se você precisar desinstalar o Office primeiro, consulte Desinstalar o Office de um PC ou Desinstalar o Office para Mac.

Alguns produtos do Office 2019,Office 2016 e Office 2013 vêm com uma chave do produto. Se o seu produto incluir essa chave, antes de instalar o Office pela primeira vez, entre com uma conta Microsoft nova ou existente e insira a chave do produto em office.com/setup. Resgatar sua chave vincula sua conta ao Escritório, e você só é preciso fazer isso uma única vez. Já fez isso? Selecione a guia abaixo para a versão que está tentando instalar.

Observação: Como etapas para instalar as versões 2019, 2016 ou 2013 do Office Professional Plus, Office Standard, ou um aplicativo autônomo como o Word ou Project ser diferentes se você tiver obtido o Office de uma destas opções:

Microsoft HUP: Se você comprou o Office para uso pessoal através de sua empresa, consulte Instalar o Office por meio do HUP.
Versões de licença por volume</c1>: Se você trabalha em uma organização que gerencia suas instalações, talvez seja necessário falar com o departamento de TI. Algumas organizações possuem métodos diferentes para instalar o Office em vários dispositivos.
Revendedor: você comprou o Office de terceiros e está tendo problemas com a chave do produto.

Aprenda como etapas detalhadas em Baixar e instalar ou instalar reinstalar o Office 2019, o Office 2016 ou o Office 2013 (microsoft.com)

Além disso, se você não conseguir ativar online, consulte Erros de ativação e produto não licenciado no Escritório (microsoft.com)

Se o seu problema ainda não pode ser resolvido, por favor me avise um tempo, e continuarei pensando em uma solução.

Os meus cumprimentos,

Yuhao Li| Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft