Toda vez que abro o Excel no celular, pede login e senha da conta

Question

Sempre que abro o aplicativo do Excel no celular, é necessário digitar a senha da conta Microsoft para utilizar a planilha. Alguém sabe como fazer para não precisar entrar toda vez na conta? Antes eu digitava apenas uma vez e minha conta já ficava conectada no aplicativo. Desde já agradeço.

Answer 1

Olá.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Em um primeiro momento sugiro abrir a App Store e verificar se há atualização disponível para os apps. Em caso afirmativo, atualize e verifique se o problema foi corrigido.

1. Abra o aplicativo App Store;
2. Clique na opção “Atualizar” que aparece no canto inferior da tela do iPhone;
3. Aqui agora aparecerão todos os aplicativos com atualizações disponíveis. Toque em “Atualizar” ao lado do aplicativo específico para atualizá-lo, ou toque em “Atualizar todos” no canto superior da tela para atualizar todos os aplicativos (recomendado).

Após atualizar todos aplicativos, tente abrir novamente, se ainda apresentar erros, tente a próxima solução.

Desinstale e reinstale o aplicativo. Para desinstalar e reinstalar aplicativo no iPhone, siga os passos:

1. Pressione lentamente o dedo sobre o aplicativo que deseja desinstalar, mantenha pressionado até que todos os ícones de app tremam;
2. Agora apareceu um “X”? toque nesse “X” e depois toque em “Remover”;
3. Toque em “concluído” ou botão “Home” para finalizar.

Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Att.

Diego Candido