comprei o office 365 e não recebi a product key

Question

comprei o office 365 e não recebi a product key

Answer 1

Fiz tudo isso.

Demorou UMA HORA para o Office ser instalado.

E no fim, tudo ficou na mesma.

Ao entrar no Powerpoint, surge a msg: "Esta cópia do Microsoft Office não está ativada".

E eu não consigo editar o ppt

Answer 2

Olá José,

Meu nome é João. E ficarei feliz em ajudá-lo hoje.

Caso você tenha adquirido o Microsoft 365 através da Microsoft não é necessária uma chave de produto, pois a assinatura é vinculada a sua conta Microsoft após finalizar a compra.

Para instalar o Microsoft 365:

1. Acesse a pagina abaixo com a conta que você realizou a compra

https://account.microsoft.com/services

2. Nessa página você encontrar as assinaturas vinculadas a sua conta Microsoft
3. Identifique o Microsoft 365 > Clique em "Gerenciar"
4. Clique em "Instalar: aplicativos do Office" > Instalar

• Complete a instalação

Após completar a instalação inicie qualquer aplicativo do pacote Office e entre com sua conta Microsoft que possui a assinatura.

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.

Answer 3

Boa tarde,

Provavelmente você já possuía uma versão do Office instalado e gerou conflito.

1. Abra o Word > Clique em Arquivo > Conta > Sobre o Word
2. Se a versão instalado for a Microsoft 365 a mensagem exibida será

"Microsoft:registered: Word para Microsoft 365"

* Em informações do produto também deve estar exibindo "Microsoft 365"

Se estiver exibindo qualquer informação diferente dessa, será necessário desinstalar todas as edições do Office e reinstalar a correta através do método citado anteriormente.

Utilize a ferramenta de suporte de desinstalação do Office:

https://support.microsoft.com/pt-br/office/desi...