Troquei a placa mãe e processador, não consigo reinstalar o office 2013

Question

Boa noite!

Troquei a placa mãe e o processador do meu PC, porém não havia desinstalado o office, no momento ainda não formatei o HD, pois estou no aguardo de um mais novo.

Quando fui utilizar o office 2013, este me mostrou um erro que eu não poderia utilizar por este já estar instalado em outro computador, tentei desinstalar e reinstalar, porém não funcionou, continua o mesmo erro.

Comprei o office 2013, tenho seu serial, mas por este erro não consigo utilizar, e não tenho como reaver a placa mãe e processador que retirei.

Qual forma posso fazer para que eu consiga ativar novamente o meu office?

Answer 1

Olá Danilo

Sou Diane, uma MVP da M365 Apps & Services especializada em Outlook e estou feliz em ajudá-lo hoje.

Você resgatou a chave em sua conta microsoft? Você não precisa usar a chave - você faz login usando a conta da Microsoft para ativar. Você pode precisar entrar em contato com a Microsoft para reativá-lo.

Assistente de ativação - reinstalação
https://support.microsoft.com/office/activate-office-using-the-activation-wizard-1144e0de-e849-496e-8e33-ed6fb1b34202#BKMK_Reinstall

Diane

Devor à Comunidade. Ajude a próxima pessoa que tem esse problema indicando se essa resposta resolveu o seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.