OFFICE NO SAMSUNG J5

Question

Olá,

Tenho usado o Outlook e Excel no meu android J5 há muito tempo. Ontem eu restaurei meu celular para condições de fábrica e Todos aplicativos foram automáticamente reinstalados, menos o Office. Ao tentar baixar o Outlook da Play Store ou da MS Store sou avisado que não estão disponíveis para o meu celular.

Podem me ajudar?

Answer 1

Olá ICarvalhoJr,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Eu sou um usuário da Microsoft, espero que você esteja indo bem?

Na Playstore, apenas a versão 8.0 do Android pode baixar o Outlook (Sistema operacional Obrigatório), por favor, use passos abaixo para confirmar que seu Samsung J5 atende a esse requisito (compatibilidade).

1. No dispositivo, vá para as configurações.
2. Role para baixo e selecione Sobre o dispositivo.
3. Clique em informações sobre software.
4. A versão de software do seu telefone é exibida. Por favor, tire uma captura de tela da página e compartilhe-a.

Se isso não acontecer, você não será capaz de baixar a menos que você atualizou o software do seu dispositivo para atender ao sistema operacional necessário.

Por favor, me avise se precisar de mais ajuda.

Dê de volta à Comunidade, ajude a próxima pessoa que tem esse problema indicando se esta resposta resolveu o seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo.

Lembranças quentes

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Answer 2

Obrigado por sua resposta.

Ele vai aparecer a versão na Playstore pode ter sido alterada e o so necessário para a nova versão é 8.0. Você pode tentar atualizar o sistema operacional do seu dispositivo para 8.0 se a atualização for suportada ou encontrar uma fonte alternativa para baixar a versão do Outlook que suporte a sua versão atual do SO (7.0).

Lembranças quentes

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Answer 3

Olá ICarvalhoJr, Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Eu sou um usuário da Microsoft, espero que você esteja indo bem? Na Playstore, apenas a versão 8.0 do Android pode baixar o Outlook (Sistema operacional Obrigatório), por favor, use passos abaixo para confirmar que seu Samsung J5 atende a esse requisito (compatibilidade). 1. No dispositivo, vá para as configurações. 2. Role para baixo e selecione Sobre o dispositivo. 3. Clique em informações sobre software. 4. A versão de software do seu telefone é exibida. Por favor, tire uma captura de tela da página e compartilhe-a. Se isso não acontecer, você não será capaz de baixar a menos que você atualizou o software do seu dispositivo para atender ao sistema operacional necessário. Por favor, me avise se precisar de mais ajuda. Dê de volta à Comunidade, ajude a próxima pessoa que tem esse problema indicando se esta resposta resolveu o seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo. Lembranças quentes

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Olá, Raymond!

A versão do meu android é a 7.O então, de acordo com você diz, eu não posso mais instalar o Office no meu celular.

Acontece que estou usando o Office no meu celular tem mais de 3 ou 4 anos. Por que não posso mais instalar? Em dois dias mudaram as exigências?

Obrigado

Itamar