Erro ao aceitar convite do Microsoft 365 family

Question

Olá, recebi o Link de convite para o Microsoft 365 family de um amigo e aceitei, fui direcionado a uma página onde tinha o botão "introduzir", ao clicar nele enquanto estava logado na minha conta microsoft, a página atualizou e informava que eu já possuia o Microsoft 365 e poderia ver a assinatura clicando em "minhas assinaturas" ou algo do tipo, ao clicar fui direcionado para uma página onde informava que eu não possuia a assinatura em minha conta e com isso não conseguir a assinatura do Microsft 365.

Aceitei outros dois links de convite e ocorreu o mesmo problema

Ele tentou me convidar pelo e-mail, mas apareceu uma notificação informando que eu já havia aceitado o convite

Mas nas minhas assinaturas não consta o Microsoft 365 family

Answer 1

Então, só que eu entendo isso corretamente, sua Conta Microsoft é o endereço @hotmail na captura de tela?

De acordo com a captura de tela original, a assinatura foi compartilhada com sucesso pelo seu amigo.

O que eu sugiro é que seu amigo remova essa parte de sua conta e lhe envie um novo convite tp o endereço de e-mail da Microsoft Account que você quer usar para aceitar o convite

Dejar de compartir una suscripción a Microsoft 365 Familia https://support.microsoft.com/es-es/office/dejar-de-compartir-una-suscripci%C3%B3n-a-microsoft-365-familia-cb83b89a-2f91-46de-a9ee-108a7cf727a5

Apenas para informações, os passos para compartilhar uma assinatura são

Compartir su suscripción de Microsoft 365 Familia https://support.microsoft.com/es-es/office/compartir-su-suscripci%C3%B3n-de-microsoft-365-familia-b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba

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Answer 2

Boa noite Karl, eu nunca possui assinatura Microsoft 365, em meus serviços/assinaturas consta apenas a possibilidade de assinar o Microsoft 365 grátis por um mês, mas não há nenhum histórico de assinatura dele

Answer 3

Olá Jairo B

Oi, eu sou Karl e ficarei feliz em ajudá-lo hoje.

a página atualizada e informada que eu já possuía Microsoft 365 <<

Você possui uma assinatura do Microsoft 365 que ainda está ativa? Existe uma licença para o Microsoft 365 listada em sua conta em Serviços / Assinaturas?

https://account.microsoft.com/services/

Apenas uma assinatura ativa da Microsoft pode ser associada a uma conta microsoft

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