Não consigo dar continuidade na instalação do 365

Question

Estou tentando baixar o 365 mas aparece esta mensagem:

• ''We can't continue with the signup process for the following reasons: Your phone number did not pass security checks. Your phone cannot receive an SMS code.''

Não conseguindo dar continuidade na instalação.

Answer 1

Também estou nessa situação, desde começo de outubro e não consigo criar a conta.

Answer 2

Eu também estou enfrentando o mesmo problema.

We can't continue with the signup process for the following reasons:

• Your phone number did not pass security checks.
• Your phone cannot receive an SMS code.

MS-CorrelationID: 773d6fa4-7d5b-466c-8081-a112de5b67a1

Code: 40313

Como proceder?

Answer 3

Esse erro está acontecendo com pessoas no mundo inteiro há meses e a Microsoft não dá nenhum parecer.

Answer 4

Estou tentando desde Outubro e aparece o mesmo erro.

Ontem eu consegui enviar o código, mas veio um com 4 dígitos sendo que deveria ser 5. No final, apareceu um novo erro de processamento e voltou a dar o erro abaixo:

We can't continue with the signup process for the following reasons:

• Your phone number did not pass security checks.
• Your phone cannot receive an SMS code.

MS-CorrelationID: a6aaeb2e-a917-4ccc-8434-877d6f9eb7a5

Code: 40313

Set upBack

Answer 5

Oi Mavericksole739!

Obrigado por escrever no Fórum da Comunidade de Respostas da Microsoft, Eu sou Shakiru, um conselheiro e um usuário como você, e estou feliz por estar ajudando você hoje.

Eu entendo que você está tendo um problema para baixar o Microsoft office 365 devido ao motivo pelo qual seu telefone não pode receber SMS.

Sinto muito, posso confirmar, se você tem que tentar atualizar seu perfil em Informações nas configurações e se o número de telefone não pode receber um código de verificação, também, você tentou remover o número de telefone?

Espero que o feedback de você em outros forneça mais assistência.

Atenciosamente Shakiru

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.