Como excluir aplicativos autenticadores?

Question

Olá.

Gostaria de associar o aplicativo Authenticator à minha conta usada para o Office 365, para poder acessá-la sem digitar a senha. Tudo fica mais prático.

Porém há algum tempo não consigo fazer isso, pois sou informado de que atingi o número limite de 5 (cinco) aplicativos associados à conta. Acontece que eu fiz restauração de fábrica em meu smartphone várias vezes, e todos os aplicativos registrados são no mesmo aparelho.

A recomendação é de que eu exclua um dos aplicativos para poder incluir um novo, porém o link para fazer isso simplesmente não aparece na lista das formas de autenticação em dois fatores. Essa opção de excluir aparece apenas no meu número de telefone (autenticação por SMS) e no meu e-mail de recuperação.

Como excluir os aplicativos então para voltar a usar o Authenticator?

Aviso para excluir um dos aplicativos

Não existe a opção de excluir os aplicativos do Mi 8 Lite

Answer 1

Olá Alberto, bom dia.

Infelizmente não funcionou pra mim.

A conta é corporativa, então segui o segundo item. Em Meus Aplicativos não aparece a área de verificação em duas etapas.

Answer 2

Olá Gilberto, bom dia.

Infelizmente não funcionou pra mim.

A conta é corporativa, então segui o segundo item. Em Meus Aplicativos não aparece a área de verificação em duas etapas.

Answer 3

Oi

Obrigado por entrar em contato com essa consulta.

•Para remover o aplicativo de um dispositivo usando uma conta microsoft pessoal, vá para a área de verificação em duas etapas da página de segurança da conta.

•Escolha desativar a verificação do dispositivo antigo.

PS: Para remover o aplicativo de um dispositivo usando uma conta de trabalho ou escola da Microsoft, vá para a área de verificação em duas etapas da página Meus Aplicativos da sua organização ou portal da empresa para desativar a verificação do dispositivo antigo.

Fonte: support.microsoft.com

Espero que isso ajude.

Lembranças calorosas, Albert

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Answer 4

Olá Alex, boa tarde.

Segue o tutorial informado pela Microsoft, na sessão de "Dispositivo Perdido". E verifica se você consegue excluir os dispositivos antigos.

Perguntas comuns sobre o aplicativo Microsoft Authenticator

Caso o problema persista, favor informar.