Uma família de produtos de gráficos de apresentação da Microsoft que oferece ferramentas para criar apresentações e adicionar efeitos gráficos, como objetos multimídia e efeitos especiais, com textos.
Olá, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.
Provavelmente deve ser um problema com o Codec.
Um codec compacta ou descompacta arquivos de mídia, como músicas ou vídeos. O Windows Media Player e outros aplicativos usam codecs para reproduzir e criar arquivos de mídia.
Um codec pode consistir em duas partes: um codificador que compacta o arquivo de mídia (codificação) e um decodificador que descomprime o arquivo (decodificação). Alguns codecs incluem ambas as partes e outros codecs incluem apenas uma delas.
Veja nesse post respondido pelo moderador Gregori, os passos para a solução desse problema: https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo....
Artigo relacionado "Executar áudio e vídeo em sua apresentação sem problemas": https://support.microsoft.com/pt-br/office/exec....
Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!