Minha conta estudante no office ativa apenas no navegador mas não nos aplicativos do desktop

Question

Entrei com a minha conta estudante do Senac SP pelo portal office e lá tenho acesso normalmente pelo navegador aos aplicativos, mas ao baixar e instalar eles no meu computador, os mesmos não funcionam.

Não apresenta nenhum erro, apenas quando eu insiro meu e-mail de estudante, não ocorre nada, continua pedindo um e-mail.

Answer 1

Oi GUILHERME P,

Sou Gunasekar e ficarei feliz em ajudá-lo com sua pergunta.

Eu entendo que você está tendo problemas para ativar aplicativos do Office. Poucas coisas que você precisa anotar/verificar

1. Certifique-se de ter baixado a versão correta do escritório.
2. O Windows está atualizado.

Uma vez verificado, tente o solucionador de problemas de ativação abaixo e verifique se ele ajuda.

Execute o solucionador de problemas de ativação.

https://www.microsoft.com/en-us/download/100607

Se o problema persistir, anexe as imagens de captura de tela para referência.

Agradecemos sua compreensão de que às vezes as sugestões iniciais podem não resolver o problema muito em breve.

Espero que essa informação ajude. Se você tiver alguma dúvida, por favor, me avise e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Atenciosamente

Gunasekar N

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