NÃO CONSIGO USAR O WORD

Question

Então estou tentando usar o word, execel, entre outros. Porém quando abro aparece produto não licenciado essa conta não possui office, além de quando eu tento coloca minha producti key fala que não existe, mas quando eu vou nas configurações do notebook na parte de ativação diz que o windows está ativaido com licença digital e conectado a uma conta microsoft.

Answer 1

Olá Britney.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Para fator de esclarecimento, o Office e o Windows são produtos diferentes e estes devem possuir chaves de ativação diferentes.

Em relação ao problema de produto não licenciado, em um primeiro momento sugiro que siga as instruções contidas na thread lincada abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Caso o método acima não funcione, recomendo que siga as instruções indicadas no artigo logo abaixo:

Erros de ativação e de produto não licenciado no Office: https://support.office.com/pt-br/article/erros-...

Se os artigos acima não forem suficientes para contornar a situação, recomendo que siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office: https://support.office.com/en-us/article/activa...

Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Att.

Diego Candido