Oi LisGreen,
Eu sou Jung e ficaria feliz em ajudá-lo com sua pergunta.
Por muito tempo, tente estas etapas de solução de problemas abaixo:
- Iniciar Excel no modo de segurança
O modo de segurança permite que você inicie o Excel sem encontrar certos programas de inicialização. Você pode abrir o Excel no modo de segurança pressionando e segurando o Ctrl enquanto você inicia o programa, ou usando o interruptor /safe (excel.exe/safe) quando você iniciar o programa a partir da linha de comando. Quando você executa o Excel no modo de segurança, ele ignora a funcionalidade e as configurações, como localização alternativa de inicialização, barras de ferramentas alteradas, pasta xlstart e complementos do Excel. No entanto, os complementos COM são excluídos.
Se o seu problema for resolvido depois de executar o Excel no modo de segurança, consulte: Como solucionar problemas de inicialização no Excel. https://support.microsoft.com/en-us/office/how-to-troubleshoot-startup-problems-in-excel-2013-f2f0fdde-90ab-4641-a1d2-d51a9936da23?ui=en-us&rs=en-us&ad=us
Se o seu problema não for resolvido depois de iniciar o Excel no modo de segurança, continue no próximo item desta lista.
- Instale as últimas atualizações
Você pode precisar definir o Windows Update para baixar automaticamente e instalar atualizações recomendadas. A instalação de qualquer recomendação importante e as atualizações ideais podem muitas vezes corrigir problemas substituindo arquivos desatualizados e corrigindo vulnerabilidades. Para instalar as últimas atualizações do Office, siga as etapas deste artigo: Update Office e seu computador.
Se a instalação das últimas atualizações do Office não resolver o seu problema, continue para o próximo item desta lista.
- Verifique se o Excel não está em uso por outro processo
Se o Excel estiver em uso por outro processo, essas informações serão exibidas na barra de status na parte inferior da janela Excel. Se você tentar realizar outras ações enquanto o Excel estiver em uso, o Excel pode não responder. Deixe a tarefa em processo terminar seu trabalho antes de tentar outras ações.
Se o Excel não for usado por outro processo, continue para o próximo item da lista.
- Investigue possíveis problemas com complementos
Embora os complementos possam melhorar sua experiência, eles podem ocasionalmente interferir ou entrar em conflito com o Excel. Tente iniciar o Excel sem complementos para ver se o problema desaparece.
Faça um dos seguintes:
Se você estiver executando o Windows 10, escolha Iniciar > Todos os aplicativos > Sistema Windows > executar > tipo Excel /seguro na caixa Executar e, em seguida, clique em OK.
Se você estiver executando o Windows 8, clique em Executar no menu Aplicativos > tipo Excel /seguro na caixa Executar e, em seguida, clique em OK.
Se você estiver executando o Windows 7, clique em Iniciar > tipo Excel /seguro em programas e arquivos de pesquisa e clique em OK.
Se o problema for resolvido, clique em Opções de > de arquivo > complementos.
Selecione Adicionar COM e clique em Ir.
Limpe todas as caixas de seleção da lista e clique em OK.
Feche e reinicie o Excel.
Se o problema não ocorrer quando você reiniciar o Excel, comece a habilitar seus complementos um de cada vez até que isso aconteça. Isso permitirá que você descubra qual complemento está causando o problema. Certifique-se de reiniciar o Excel cada vez que habilitar um complemento.
Se a desativação de complementos não resolver o seu problema, continue para o próximo item da lista.
- Investigue detalhes e conteúdos do arquivo excel
Arquivos Excel podem existir no computador por um longo tempo. Eles são atualizados de versão para versão, e frequentemente viajam de um usuário para outro usuário. Frequentemente, um usuário herda um arquivo Excel, mas não sabe o que está incluído no arquivo. As seguintes coisas podem causar problemas de desempenho ou travando:
Fórmulas referentes a colunas inteiras.
Fórmulas de matriz referindo-se a um número desigual de elementos nos argumentos.
Centenas, ou talvez milhares de objetos escondidos ou de 0 altura e largura.
Estilos excessivos causados pela cópia frequente e cola entre a pasta de trabalho.
Nomes definidos excessivos e inválidos.
Se essas etapas não resolverem o seu problema, continue para o próximo item da lista.
- Verifique se seu arquivo está sendo gerado por um terceiro
Às vezes, os arquivos Excel são gerados por um aplicativo de terceiros. Neste caso, os arquivos podem ser gerados incorretamente, e alguns recursos podem não funcionar corretamente quando você abre os arquivos no Excel. Se isso ocorrer, teste os recursos em novos arquivos fora do aplicativo de terceiros. Se os recursos funcionarem corretamente, você deve ter certeza de que o terceiro está ciente do problema.
Se o seu problema não for resolvido depois de testá-lo fora da aplicação de terceiros, continue para o próximo item da lista.
- Realize uma inicialização seletiva para determinar se um programa, processo ou serviço entra em conflito com o Excel
Quando você inicia o Windows, vários aplicativos e serviços começam automaticamente e, em seguida, são executados em segundo plano. Esses aplicativos e serviços podem interferir com outros softwares em seu PC. Realizar uma inicialização seletiva (também conhecida como "bota limpa") pode ajudá-lo a identificar problemas com aplicativos conflitantes. Para realizar uma inicialização seletiva, escolha um dos seguintes links dependendo da sua versão do Windows e siga os passos do artigo:
Windows 10, Windows 7, Windows 8: Executar inicialização seletiva usando configuração do sistema
Windows Vista: Execute a inicialização seletiva usando a configuração do sistema
Windows XP: como criar e configurar contas de usuário no Windows XP
A inicialização seletiva é usada para ajudar a identificar o processo ofensivo, serviço ou aplicativo que entra em conflito com o Excel.
Se o seu problema não for resolvido após a recriação do perfil, continue para o próximo item da lista.
- Reparar seus programas de Escritório
Reparar seus programas do Office pode resolver problemas com o Excel não respondendo, pendurando ou congelando, reparando automaticamente erros nos arquivos do Office. Para obter instruções sobre isso, consulte: Reparar um aplicativo office. https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b
Se reparar seus programas do Office não resolveu seu problema, continue para o próximo item da lista.
- Verifique se o software antivírus está atualizado ou conflitante com o Excel
Se o software antivírus não estiver atualizado, o Excel pode não funcionar corretamente.
Verifique se seu software antivírus está atualizado:
Para acompanhar os novos vírus que são criados, os fornecedores de software antivírus fornecem periodicamente atualizações que você pode baixar da Internet. Baixe as últimas atualizações visitando o site do seu fornecedor de software antivírus.
Para obter uma lista de fornecedores de antivírus, consulte: Provedores de software de segurança do consumidor.
Verifique se seu software antivírus está em conflito com o Excel:
Se o software antivírus incluir integração com o Excel, você poderá ter problemas de desempenho. Neste caso, você pode desativar toda a integração do Excel dentro do software antivírus. Ou, você pode desativar quaisquer complementos de software antivírus que estejam instalados no Excel.
Importante: Alterar as configurações do antivírus pode tornar seu PC vulnerável a ataques virais, fraudulentos ou maliciosos. A Microsoft não recomenda que você tente alterar suas configurações antivírus. Use esta solução por sua conta e risco.
Você pode ter que entrar em contato com seu fornecedor de software antivírus para determinar como configurar seu software para excluir qualquer integração com o Excel ou excluir a digitalização no Excel.
Espero que essa informação ajude. Se você tiver alguma dúvida, por favor, me avise e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.
Atenciosamente
Jung
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
