Sem acesso aos aplicativos Word, PowerPoint, Excel do Microsoft 365 de estudantes.

Question

Preciso de ajuda, não consigo acessar os principais aplicativos do Office com meu login de estudante, não aparecem os aplicativos Word, PowerPoint, Excel...

Na pagina de gerenciamento diz que eu possuo uma licença Office 365 A3 for students.

Answer 1

Olá, Vicente. Obrigado por sua pergunta e estendendo a mão. Meu nome é John e eu ficaria mais do que feliz em ajudá-lo com sua consulta.

Você pode verificar se a assinatura é Office 365 A1, A3 ou A5 visitando a página do Office 365 Minha Conta (https://portal.office.com/account/#subscriptions) . Se você tiver um Office 365 A3/A5 para assinatura do Estudante, você pode fazer check-in nos programas do Office diretamente com sua conta escolar para ativá-los. As licenças de aplicativos do Web Office estão incluídas no Office 365 A1 para assinaturas de estudantes, no entanto, as licenças de desktop não são. Como o OneDrive for Business é licenciado sob a assinatura do Office 365 A1 para estudante, você pode visitar OneDrive.com e fazer login usando sua conta escolar. Em seguida, você pode usar os aplicativos da Web no site OneDrive for Business para criar, editar, salvar e distribuir seus documentos do Office. Você pode pedir mais informações à equipe de TI da sua escola se estiver interessado em aprender mais sobre os aplicativos A3 ou A5.

Por favor, não hesite em postar de volta para mais perguntas. Atenciosamente John

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Answer 2

No link que você me enviou só tenho a opção de "Outras opções de instalação":

Clicando nesta opção, só me possibilita fazer o download do Skype for Business:

Answer 3

Oi VICENTE B,

Sou Gunasekar e ficarei feliz em ajudá-lo com sua pergunta.

Você já tentou desinstalar e reinstalar os aplicativos do escritório e verificar se isso ajuda?

1. Remova o antigo programa de escritório instalado no seu dispositivo portátil.
2. Em seguida, vá para www.office.com/ e faça login com sua conta microsoft.
3. clique em instalar o Office no canto superior direito.
4. Baixe e instale os pacotes.

Espero que essa informação ajude. Se você tiver alguma dúvida, por favor, me avise e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Atenciosamente Gunasekar N

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Answer 4

Obrigado, mas não consegui resolver o problema seguindo os passos do link enviado.

Answer 5

Olá VICENTE B,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft e espero que você esteja indo muito bem hoje!

Sou Chris Jordan e ficaria feliz em ajudá-lo com as perguntas.

Em relação à sua consulta, eu só quero compartilhar com você o link abaixo que pode ajudar a corrigir sua consulta acima. Por favor, siga atentamente as instruções do PASSO 1 ao PASSO 4. Obrigado.

https://support.microsoft.com/en-us/office/office-error-account-notice-we-ve-run-into-a-problem-with-your-microsoft-365-subscription-17f71ecb-f53c-4f3d-ae18-7230ca1594c1

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em enviá-las de volta.

Atenciosamente

Chris Jordan

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.