Microsoft Office funciona no meu computador mas não em outro

Question

Comprei um novo computador para substituir o meu e não consigo usar o office nesse computador novo. No meu computador antigo eu conseguia sem nenhum problema, mas meu computador novo não deixa eu usar o office, até coloquei a mesma conta que usava no meu computador antigo. Porque meu computador antigo tem acesso ao office e meu novo não tem, mesmo eu usando a mesma conta microsoft para os dois

Answer 1

Olá GiordanoLanferdini,

Sou Jung, um conselheiro independente e ficaria feliz em ajudá-lo com sua pergunta.

Podemos confirmar que versão do Office você tem em sua conta?

Porque você não pode usar a licença perpétua para um dispositivo diferente, pois ele só pode ser ativado para um PC. Enquanto a licença de assinatura microsoft 365 você pode instalá-lo até 5 dispositivos.

Espero que essa informação ajude. Se você tiver alguma dúvida, por favor, me avise e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Atenciosamente
Jung

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.