WORD DEMORA DEMAIS PARA ABRIR. O MICROSOFT 365 DEIXOU O CHROME LENTO

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WORD DEMORA DEMAIS PARA ABRIR. O MICROSOFT 365 DEIXOU O CHROME LENTO

Anônima

Estou muitíssimo insatisfeito com a aquisição do Microsoft 365.

Precisei dele para usar o Word (sou advogado) e depois que comprei a permissão de uso e habilitei no meu notebook, este ficou muito lento.

Para piorar ultimamente ao "clicar" no ícone de um arquivo Word para usá-lo, a demora chega aos odiados 8 minutos!!!!.

Também notei que depois da habilitação do pacote da Microsoft meu navegador Chrome demora muito para abrir. Parece que a Microsoft está forçando a barra para usar o seu navegador.

Se continuar dessa forma terei que cancelar a assinatura ou procurar auxílio do Estado via Procon e Juizado Especial Cível, buscando reparações inclusive morais.

Estou odiando esta frustrante experiência da Microsoft 365. E parece que ninguém da empresa está ligando para isso, pois sei que eles possuem formas de controle de uso do sistema. Por que então não corrigem o problema?

Aguardo contato do suporte para verificar o que ocorre com o meu Word.

Obrigado, Washington

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1 resposta

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Olá, Washington Luiz Alves da Silva

Obrigado por usar a comunidade microsoft.

Entendo sua insatisfação com a Microsoft 365. Aparentemente, existem muitos programas ou aplicativos em execução quando você inicia o Microsoft 365 e o Chrome, ocupando muitos recursos no Windows, que podem ser verificados no Gerenciador de Tarefas. Então, eu gostaria de saber quantos programas ou aplicativos estão sendo executados no Gerenciador de Tarefas. Por favor, tire capturas de tela sobre o que você vê no Gerenciador de Tarefas, assim:

Para abrir o Gerenciador de Tarefas, basta pressionar as teclas Ctrl+Shift+Esc ao mesmo tempo no teclado.

Além disso, também estou interessado nas condições do seu dispositivo, pois todos os programas (não apenas os da Microsoft) têm seus requisitos mínimos para dispositivos, como para o sistema operacional, para motoristas, e assim por diante. Você se importaria de me deixar saber suas condições do dispositivo?

Estou ansioso por sua resposta.

Atenciosamente

Yuhao Li| Especialista em Suporte à Comunidade da Microsoft