![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Android
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Olá Enzo C,
Eu sou Gunasekar e ficarei feliz em ajudá-lo com sua pergunta, somos um consumidor da Microsoft como você e não temos nenhum acesso / permissões para verificar / cancelar contas de usuário da Microsoft.
Somente as contas da Microsoft e a equipe de cobrança terão dados sobre sua conta da Microsoft e a opção de iniciar o reembolso. Veja como contatá-los.
Por favor, conecte-os usando o horário comercial.
https://support.microsoft.com/en-in/contactus/
- Selecione Microsoft 365.
- Clique em Obter suporte em casa.
- Clique em Obter suporte no seu navegador.
- Digite Conta e clique em Entrar em contato com o suporte no painel inferior.
Conecte-se a um agente ativo e diga-lhe que você foi cobrado acidentalmente ou que um reembolso não foi iniciado. Em seguida, forneça a conta da Microsoft para cancelar a assinatura. Você receberá o valor reembolsado dentro de 2-3 dias úteis no seu método de pagamento original.
Além disso, verifique os extratos bancários.
Nota:- Não temos acesso a contas de utilizador da Microsoft. Todos nós somos consumidores como você.
Espero que esta informação ajude. Se você tiver alguma dúvida, por favor, deixe-me saber e eu ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.
Atenciosamente Gunasekar N
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.