Não consigo ativar cobrança recorrente

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Não consigo ativar cobrança recorrente

Anônima

Tenho uma assinatura que expira em breve. Cadastrei novo cartão de crédito para poder realizar a renovação. Quando vou no menu Serviços e assinatura e clico na opção de ativar cobrança recorrente nada acontece. Redireciona para a mesma página e continua a mensagem que a assinatura expira em breve e o link para ativar a cobrança recorrente.

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1 resposta

Answer 1

Olá Thays J,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Se for a assinatura do Microsoft 365, você pode comprar a mesma assinatura da microsoft store e ela renovará sua assinatura atual.

Você também pode entrar em contato com o suporte da Microsoft para ajudá-lo com o faturamento recorrente.

Por sorte, acesse o site da Microsoft Contact Us:

http://Support.office.com/home/chat

Digite o problema e clique em Obter ajuda.
Clique em Suporte de Login e Contato na parte inferior da página.
Faça login com sua conta microsoft.
Faça seleções apropriadas.
Clique em "Conversar com um agente de suporte".

Uma vez conectado, solicite ser transferido para suporte de nível 1.

Dê de volta à Comunidade, ajude a próxima pessoa que tem esse problema indicando se esta resposta resolveu o seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo.

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