TENHO UMA ASSINATURA DO MICROSOFT OFFICE 365 MAS NAO ATIVA DE JEITO NENHUM.

Question

JÁ DESINSTALEI E INSTALEI O WINDWS DIVERSAS VEZES E MESMO ASSIM ELE NAO DETECTA A MINHA ASSINATURA

Answer 1

Olá Laura B,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Eu sou um usuário do Microsoft 365 assim como você, espero que você esteja indo bem?

Quando você entra no aplicativo do Office, há alguma mensagem de erro?

Execute o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft para Windows para identificar e corrigir problemas de ativação com o Microsoft 365.

1. Clique no link para baixar a ferramenta no PC: https://aka.ms/SARA-OfficeActivation-OF
2. Instale a ferramenta no PC. (Concordo com os termos)
3. Selecione Sim para permitir que o aplicativo faça alterações no seu dispositivo.
4. Siga as instruções para solucionar o problema de ativação do Office.

Se isso não resolver o problema, execute as próximas etapas abaixo:

Desativar, desinstalar e reinstalar o Office:

1. Desative a instalação do Office:

a.) De qualquer dispositivo, aceda à sua conta Microsoft, página Instala e inicie sessão com a sua conta Microsoft, se lhe for pedido. https://account.microsoft.com/services/office/install

b.) Em Dispositivos, selecione Sair do Office ao lado do dispositivo.

Pode levar até 72 horas para que o Office detecte que você se desconectou remotamente.

2. Desinstale o Office do PC.

Encontre o link anexado da Microsoft sobre como desinstalar o Office um PC:

https://support.microsoft.com/help/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

3. Reinstale o Office a partir da conta Microsoft com subscrição 365.

Encontre o link anexado da Microsoft sobre como instalar o Office um PC:

https://support.microsoft.com/help/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Por favor, deixe-me saber se você precisar de mais alguma ajuda.

Retribua à Comunidade, ajude a próxima pessoa que tiver esse problema, indicando se essa resposta resolveu seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo.

Atenciosamente

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