Como alterar pergunta secreta?

Question

Ao tentar alterar minha senha para uma mais atualizada, recebo o retorno que a senha é parecida com a resposta secreta.
Todavia não encontro onde alterar estes dados (Pergunta Secreta e Resposta Secreta)
Parece que foram desativados mas o sistema continua comparando a nova senha com estes dados.
Como eliminar este problema?

Answer 1

Olá

Eu sou Prakash e terei o maior prazer em ajudá-lo hoje com sua pergunta.

Inicie sessão na sua conta escolar ou profissional e, em seguida, aceda à sua conta escolar https://myaccount.microsoft.com/

Na página Informações de segurança, selecione o link Excluir ao lado da opção Perguntas de segurança.

Selecione Sim na caixa de confirmação para excluir suas perguntas de segurança. Depois que suas perguntas de segurança forem excluídas, o método será removido de suas informações de segurança e desaparecerá da página Informações de segurança.

Referência: https://support.microsoft.com/account-billing/3d74aedd-88a5-4932-a211-9f0bfbab5de8

Em caso de perguntas adicionais, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudar e tentar o nosso melhor para resolver seu problema.

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