Excel / Suplementos de Aplicativos Inativos / RTD

Question

Prezados,

Estou com um problemão, não estou conseguindo utilizar o RTD do Excel, pois o suplemento que preciso usar aparece na lista de "Suplementos de Aplicativos Inativos".

Atualmente utilizo uma maquina virtual com Windows Server 2012 R2 64 bis, mas tb tentei em um Windows 10 no computador físico mas sem sucesso.

Segue o que já fiz para tentar resolver o problema:

• Executei o Excel no modo administrador;
• Executei o Excel no modulo de segurança;
• Reinstalei o office;
• Rosetei a maquina;
• Todas as instruções deste post (https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/forum/all/rtd-do-excel-num-pc-virtual/8fc011db-30aa-40cf-bb0b-994b198a0126);

Desde-já agradeço pela atenção.

Answer 1

Olá,

Resolvi o meu problema trocando de servidor de máquina virtual, pois tinha limitações de segurança que impedia a execução dos suplementos do Excel.

Answer 2

Oi Florentino_G,

Criei um novo perfil e o erro persiste ate o momento.

Eu acabei de fazer um teste, em um windows 7 e office 2016 e deu certo, desliguei o computador e refiz o teste e o erro começou a apresentar.

Answer 3

Oi Geovani,

Obrigado pela atualização. Só quer saber se o problema ainda é o mesmo mesmo se você já criou um novo perfil de usuário no dispositivo? A questão ainda persiste?

Atenciosamente
Florentino
Conselheiro Independente

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Answer 4

Florentino_G, obrigado pelo retorno breve!!

Infelizmente não deu certo, fiz tudo o que vc solicitou novamente.

Eu realizei um teste em uma maquina Windows 7 e office 2016 e funcionou, desliguei a maquina e depois refiz o teste e deixou de funcionar, isso achei muito estranho.

Fico no aguardo de uma possível solução.

Answer 5

Oi Geovani,

Sou Florentino um conselheiro independente e ficaria feliz em ajudá-lo com sua pergunta.

Se essa preocupação também está ocorrendo em outros arquivos do Excel, podemos dizer que o problema é com o próprio aplicativo. Portanto, sugerimos que você execute todas as principais etapas de solução de problemas para resolver essa preocupação. Você pode pular as outras etapas que já realizou e por favor siga cada método abaixo e volte para nós com os resultados:

Método 1: Instalar atualização do escritório.

Abra excel.
Clique em Arquivo.
Vá para Account.
Em Informações do Produto, escolha Opções de atualização e clique em Atualizar agora.
Uma vez que as atualizações completamente instaladas, relançe o Excel e veja se o problema ocorre.

Método 2: Abra Excel no modo de segurança.

Pressione a tecla Windows e R no teclado simultaneamente.
No comando Executar, digite excel /safe (inclua espaço entre excel e /símbolo) e, em seguida, clique em OK.
Uma vez que o aplicativo Excel seja aberto no modo de segurança, observe o problema se ele persistir.

Se o problema não ocorrer durante o Modo de Segurança, então um complemento provavelmente o causará. Para desativar os complementos, acesse este link e siga as etapas em Permanentemente desativar ou remover um complemento.

Nota: Para interromper o Modo de Segurança do Office, basta sair e reiniciar seu aplicativo Excel.

Método 3: Programa de Escritório de Reparos.
Clique à direita no botão Iniciar (canto inferior esquerdo).
Selecione Aplicativos e Recursos.
Clique com o botão direito do mouse no programa do Microsoft Office e selecione Alterar e, em seguida, escolha Reparo On-line.
Clique em Reparar e siga as instruções na tela para continuar. Reinicie o computador e verifique se a preocupação ainda está ocorrendo.

Método 4: Desinstalar e Reinstalar o programa Office.
Desinstalar Office de um PC: https://support.microsoft.com/help/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=en-us&rs=en-us&ad=us

Baixe e instale ou reinstale o Office 365/Office 2016 ou Office 2019 em um PC ou Mac:
https://support.microsoft.com/help/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658?ui=en-us&rs=en-us&ad=us

Método 5: Crie um novo perfil de usuário.
Tente criar um novo perfil de usuário no dispositivo e verifique se o problema será o mesmo.
https://support.microsoft.com/help/20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d

Nota: por favor, pule os passos que você já realizou.
Espero que essa informação ajude. Se você tiver alguma dúvida, por favor, me avise e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Atenciosamente
Florentino
Conselheiro Independente

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.