Cobrança indevida referente a Microsoft Subscription. Não reconheço a aquisição desse produto, como solicitar o estorno?

Question

Recebi uma cobrança no meu cartão de crédito no valor de R$: 449,00 referente a Microsoft Subscription. Não reconheço a aquisição desse produto, solicito o estorno do valor.

Answer 1

Oi

Sou Gunasekar e ficarei feliz em ajudá-lo com sua pergunta, sou um consumidor da Microsoft como você e não temos nenhum acesso/permissões para verificar/cancelar contas do Microsoft User.

Apenas as contas da Microsoft e a equipe de cobrança terão dados sobre sua conta Microsoft e a opção de cancelar a assinatura. Para entrar em contato com eles, clique no link abaixo:

https://support.microsoft.com/en-in/contactus/

1. Selecione Microsoft 365.
2. Clique em Obter suporte para casa.
3. Clique em Obter suporte no seu navegador.
4. Digite em conta e clique em Suporte de contato no painel inferior.

Conecte-se a um agente vivo e diga que você foi acusado acidentalmente. Em seguida, forneça a conta da Microsoft para cancelar a assinatura. Você receberá o valor reembolsado dentro de 2-3 dias úteis em seu método de pagamento original.

Invest Billing charge da Microsoft:

https://support.microsoft.com/help/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Cancelar a assinatura do Microsoft 365 (artigo relacionado para referência):

https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Nota:- Não temos acesso às contas de usuários da Microsoft.

Espero que essa informação ajude. Se você tiver alguma dúvida, por favor, me avise e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Atenciosamente Gunasekar N

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Answer 2

Foi cobrado $44.99 no Microsoft * Subcription duas vezes no dia 28 de fevereiro 2023, no dia 2 março 2023 ...por que ?...preciso que seja estornado!

Answer 3

ola, conseguiu o reembolso?