Comprei o pacote office online, instalei e não consigo ativar o produto

Question

Bom dia.

Minha mãe realizou a compra online de um pacote office com conta compartilhada para mais 4 usuários. Eu baixei o pacote porque sou sua filha e ela me incluiu no programa Family, porém não veio a chave de ativação do produto e, no entanto, não consigo ativá-lo. Minha mãe precisou ligar na microsoft porque nem ela havia recebido o código, no entanto, ela não se lembra mais do código. Preciso de ajuda. O que devo fazer?

Answer 1

Olá

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Não há chave de produto para ativar o Office como membro da assinatura da Família Microsoft 365.

Se você é membro de uma assinatura da Microsoft 365 Family, você pode instalar o Office 365 em sua conta microsoft e ativá-lo entrando em qualquer aplicativo do Office. Você não precisa de nenhuma chave de produto para ativar o Office.

Para instalar e ativar o Office:

1. A partir do seu computador, entre na página Minha Conta https://office.com/myaccount
2. Clique em Instalar.
3. Após a instalação, entre em qualquer aplicativo do Office como o Word para ativar o Office.

https://support.microsoft.com/help/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Me avise se precisar de mais ajuda.

Devora à comunidade, ajude a próxima pessoa que tem esse problema indicando se essa resposta resolveu o seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo.

Saudações Eunice

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