Erro ao imprimir

Anônima
2022-08-02T00:06:53+00:00

Boa tarde!

Meu pacote Office Home & Student 2016 para PC está dando problema, quando vou imprimir aparece a seguinte informação: Splwow64.exe-imagem incorreta: x c:\Windows\SYSTEM32\prntvpt.dll não foi projetado para ser executado no Windows ou contem um erro. Tente instalar o programa novamente usando a mídia de instalação original ou contate o administrados do sistema ou o fornecedor do software para obter suporte. Status de erro 0xc000012f.

Já reinstalei duas vezes.

Grata,

Vânia Maria da Silva Neto

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows

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1 resposta

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  1. Anônima
    2022-08-02T00:48:26+00:00

    Oi Vania,

    Obrigado por postar sua consulta. Meu nome é Clarence, ficarei mais do que feliz em ajudá-lo com sua preocupação.

    Para resolver sua consulta, faça as etapas abaixo.

    Clique com o botão "Iniciar" com o botão Iniciar e selecione "Prompt de comando" (Administrador).
    Digite sfc/scannow (observe o espaço entre "sfc" e "/").
    Aguarde que chegue 100% e esteja completo.
    Digite sfc /verifyonly, em seguida, pressione Enter.
    Espere que ele complete.
    Tente abrir o programa de novo.

    Se o problema persistir, tente a outra solução abaixo.

    1. No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e r ao mesmo tempo para invocar a caixa Executar.
    2. Digite appwiz.cpl e clique em OK.
    3. Clique em Exibir atualizações instaladas no painel esquerdo.
    4. Encontre a última atualização para o Microsoft Windows, clique com o botão direito do mouse nessa atualização e clique em Desinstalar.
    5. Siga o assistente para desinstalar essa atualização.
    6. Após desinstalar, reinicie o computador e abra o programa que dá o erro.

    Instale o Visual C++ Redistributable para Visual Studio

    1. Baixe a versão mais recente do site da Microsoft https://docs.microsoft.com/en-US/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
    2. Selecione a versão apropriada do programa.
      32 bits se você é um usuário do Windows de 32 bits ou 64 bits se você é um usuário de 64 bits.
    3. Após o download, abra o arquivo de instalação.
    4. Siga as instruções na tela.
    5. Uma vez concluída a instalação, verifique se o código de erro 0xc000012f persiste.

    Não hesite em nos enviar mensagens se precisar de mais assistência.

    Devor à Comunidade. Ajude a próxima pessoa que tem esse problema indicando se essa resposta resolveu o seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo.

    Atenciosamente
    Clarence

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