Como cancelar 1 conta no microsoft ?

Question

Tenho o pacote microsoft 365 e apouco tempo resolvi migrar todos os dados da nuvem que tinha em outro app e descobri que o meu email principal da conta que uso "IMPA" não sincroniza Pc com Android [ex : calendario] então crie outro @outlook só que por descuido fora do pacote 365 e agora quero cancelar essa conta e não consigo. Seguir todos os passos para cancelar mas ainda aparece ativa. Como proceder? A mesma cancelada posso reutilizar no pacote 365 ou tenho que criar nova?

Answer 1

Olá Margareth, como vai?

Bem-vinda à Comunidade Microsoft!

Provavelmente a conta que você cancelou ainda está no período de suspensão antes de ser cancelada definitivamente, porém está inutilizada. Você pode reativar esta conta caso queira utulizá-la. Veja as informações abaixo.

Você pode cancelar Serviços específicos ou encerrar sua conta da Microsoft a qualquer momento e por qualquer motivo. Para fechar sua conta da Microsoft, visite o site https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=618278 . Quando você nos pede para fechar sua conta da Microsoft, poderá optar por colocá-la em um estado suspenso por 30 ou 60 dias para caso você mude de ideia. Depois deste período de 30 ou 60 dias, sua conta da Microsoft será fechada. Registrar-se novamente durante o período de suspensão reativará sua conta da Microsoft.

https://www.microsoft.com/pt-br/servicesagreement/

O fechamento das contas é realizado exclusivamente pelo proprietário da mesma, pois, por questões de segurança e privacidade este procedimento exige além do endereço de email e senha, a confirmação da identidade do usuário. Segue artigo para lhe auxiliar neste procedimento:

Como fechar sua conta Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/help/12412/....

Outra alternativa seria deixar a conta ser excluída por inatividade. A Microsoft se reserva o direito de fechar todas as contas Microsoft “inativas”. Você deve entrar em sua conta Microsoft pelo menos uma vez em um período de dois anos para manter sua conta ativa. Se você não entrar durante esse período, a Microsoft considerará sua conta inativa. Com a inatividade da conta Microsoft, as contas dos aplicativos vinculados, como o Skype, também serão encerradas.

Depois do fechamento da conta por inatividade, infelizmente não será possível recuperá-la.

Espero ter ajudado!

Caso haja novas dúvidas sobre os produtos da Microsoft, não hesite em postar novamente.

Até mais! ;)

Inara C.