Status Atualização de Licença Microsoft 365

Question

Bom dia, atualizei hoje a licença do meu Microsoft 365 que venceria no próximo dia 21/12/22. Antes desta atualização, tentando verificar o status da licença aparecia a mensagem conforme imagem anexa e, mesmo depois da atualização, ainda continua aparecendo a a mesma mensagem quando acesso na guia Contas de todos os aplicativos. Como posso corrigir este problemas? Pensei em reinstalar o programa, mas não realizei a reinstalação.

Obrigado

Maurício Coelho

Answer 1

Olá Mcoelho---01,

Eu sou Gunasekar e teremos o maior prazer em ajudá-lo com sua pergunta.

Eu entendo que você está tendo problemas para ativar o programa Microsoft Office 365. Por favor, siga as instruções abaixo e deixe-nos saber o resultado.

1. Use a solução de problemas de ativação para ativar o Office.

https://aka.ms/SaRA-OfficeActivation-sarahome

2. Termine sessão e inicie sessão com a sua Conta novamente.

a. Abra o Microsoft Word ou Excel. b. Clique em Arquivo > Conta > Sair. c. Inicie sessão com a sua conta Microsoft.

3. Programa de reparo de escritório
4. Feche todos os aplicativos do Office.
5. Vá para Iniciar > Painel de Controle.
6. Escolha uma visualização de categoria.
7. Na seção Programas, selecione Desinstalar um programa.
8. Clique com o botão direito do mouse em Microsoft Office 365 e selecione Modificar.
9. Selecione Reparo on-line ou reparo. Quando solicitado o Controle de Conta de Usuário, selecione Sim.

Quando terminar, reinicie o PC.

Se o problema persistir, verifique se a conta Microsoft correta foi usada para adquirir a assinatura do Office 365 ou aguarde 24 horas para garantir que o status da assinatura esteja ativo.

Espero que esta informação ajude. Se você tiver alguma dúvida, por favor, deixe-me saber e eu ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Atenciosamente

Gunasekar N

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