Mudar versão do Office (Microsoft 365) - ERRO 30183-27 (400)

Question

Boa Tarde! Estou tentando mudar de versão do meu Office (Microsoft 365) pelo CMD, utilizando o comando: "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.15629.20298. Mas, não estou conseguindo devido ao erro 30183-27 (400), alguém poderia me ajudar a como reverter essa situação? Obrigado!

Answer 1

Bom dia Leonielhou!

Não sei o porque mas fica aparecendo esta mensagem de erro. Poderia me ajudar?

Answer 2

Bom dia Sneha!

Não estou encontrando o "Ajuda" para clicar no botão "Diagnóstico do Office". De resto, já realizei tudo o que me passou e mesmo assim acarreta o mesmo problema.

Answer 3

Oi

Eu sou Sneha e eu ficaria feliz em ajudá-lo com a sua pergunta.

Peço desculpas pela confusão. A ferramenta de Diagnóstico do Microsoft Office é um utilitário que pode ajudar a diagnosticar e solucionar problemas com a instalação do Office 365. Para executar a ferramenta de diagnóstico do Microsoft Office, execute estas etapas:

1. Abra qualquer aplicativo do Office 365, como Word, Excel ou PowerPoint.
2. Vá para Arquivo > Conta.
3. Em "Ajuda", clique no botão "Diagnóstico do Office".
4. A ferramenta de Diagnóstico do Microsoft Office executará automaticamente uma série de testes para diagnosticar e solucionar problemas com a instalação do Office 365. Isso pode levar algum tempo, então seja paciente.
5. Se a ferramenta de Diagnóstico do Microsoft Office encontrar problemas, ela fornecerá recomendações sobre como corrigi-los. Siga as recomendações para resolver os problemas.

Também nas próximas etapas para solucionar problemas eu sugeri que fosse reparar sua instalação do Office 365, não executar a ferramenta de Diagnóstico do Microsoft Office. Aqui está uma explicação mais detalhada das etapas para reparar sua instalação do Office 365:

1. Vá para o Painel de Controle no seu computador. Para fazer isso, você pode procurar por "Painel de Controle" no menu Iniciar, ou você pode pressionar a tecla Windows + R, digite "control" e pressione Enter.
2. No Painel de Controle, vá para Programas > Programas e Recursos.
3. Na lista de programas instalados, localize o Microsoft Office 365 e selecione-o.
4. Clique no botão "Alterar". Isso abrirá a caixa de diálogo "Microsoft Office 365".
5. Na caixa de diálogo, clique no botão "Reparar".
6. Siga as instruções para concluir o processo de reparo. Isso pode levar algum tempo, então seja paciente.

Se você tiver outras perguntas ou precisar de ajuda com qualquer coisa, por favor, não hesite em me avisar. Estou aqui para ajudar da melhor forma possível.

Retribuir à Comunidade. Ajude a próxima pessoa que tiver esse problema indicando se essa resposta resolveu seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo.

Atenciosamente Sneha •

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Answer 4

Bom dia Sneha! Tudo bom?

Não consegui encontrar a quarta etapa para realizar o passo a passo que você me informou. Poderia me explicar melhor? Do restante, já fiz todas as outras etapas e mesmo assim continua com o mesmo erro.

Answer 5

Oi

Eu sou Sneha e eu ficaria feliz em ajudá-lo com a sua pergunta. Lamento saber que você está encontrando um erro ao tentar atualizar sua versão do Office 365. Há algumas etapas que você pode tentar solucionar esse problema:

1. Certifique-se de que você tem uma conexão de internet estável e que seu computador está atualizado.
2. Verifique se há atualizações disponíveis para o Office 365 acessando Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora.
3. Se houver atualizações disponíveis, tente instalá-las e veja se isso resolve o problema.
4. Se não houver atualizações disponíveis ou o problema persistir após a instalação das atualizações, tente executar a ferramenta de Diagnóstico do Microsoft Office. Para fazer isso, vá para Conta de > de Arquivo > Ajuda > Diagnóstico do Office.
5. Se o problema ainda persistir depois de tentar as etapas acima, convém tentar reparar sua instalação do Office 365. Para fazer isso, vá para o Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos, selecione Microsoft Office 365 e clique no botão "Alterar". A partir daí, selecione a opção "Reparar" e siga as instruções para concluir o processo de reparo.

Se você tiver outras perguntas ou precisar de ajuda com qualquer coisa, por favor, não hesite em me avisar. Estou aqui para ajudar da melhor forma possível.

Retribuir à Comunidade. Ajude a próxima pessoa que tiver esse problema indicando se essa resposta resolveu seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo.

Atenciosamente Sneha •

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.