Erro de instalação MAC: "Você não pode instalar o Microsoft One Drive nesta localização".

Question

Estou tentanto instalar o one drive no Mac, porém aparece o seguinte erro: "Você não pode instalar o Microsoft One Drive nesta localização".

Answer 1

Primeiramente obrigado pelas informações adicionais. Em alguns cenários, a conta de usuário pode impactar na utilização dos aplicativos por estar corrompido.

Para diagnosticar se o problema está ligado a conta, podemos criar uma nova Conta de Usuário e determinar se com a nova conta o problema é apresentado.

1. Clique no Menu Maçã e em seguida clique em Preferencias do Sistema
2. Na janela de Preferencias do Sistema, clique em Contas
3. Na janela de Contas, clique no ícone do cadeado para desbloquear as opções administrativas
4. Clique no botão + para adicionar uma nova conta de usuário
5. Escolha o tipo de conta, definindo a conta como Administrador e defina um nome para a conta
6. Clique em Criar Conta
7. Verifique a abertura e utilização do Microsoft Word

Se esse problema persistir, siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office para Mac: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office para Mac: https://support.office.com/en-us/article/activa...

Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Att.

Diego Candido

Answer 2

Olá!! Eu já tinha instalado anteriormente, funcionava bem, porém, precisei desinstalar porque os arquivos não estavam aparecendo. Assim que tentei instalar novamente começou a aparecer essa mensagem de erro.

Answer 3

Olá.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Para que minha resposta seja mais assertiva, por favor:

• Poderia me dar mais detalhes do que está acontecendo? Em algum momento você já conseguiu instalar o OneDrive antes?
• Antes ou durante a instalação do aplicativo é apresentada alguma outra mensagem de aviso ou erro? Se sim, poderia me enviar um print da tela?

Dica: Como este fórum é de visualização pública, borre ou passe um mosaico nas informações particulares.

Fico no aguardo.

Att.
Diego Candido
Especialista independente