Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Oi Eliane S,
Obrigado por entrar em contato conosco. Eu sou Blessing, um conselheiro independente aqui e um usuário da Microsoft como você.
Compreendo a sua pergunta. Para cancelar a inscrição, siga as etapas abaixo para cancelar sua assinatura do Microsoft 365:
- Vá para a página de serviços e assinaturas usando este link https://account.microsoft.com/services e, se solicitado, certifique-se de entrar com a mesma conta da Microsoft que tem a assinatura do Microsoft 365.
- Selecione Cancelar assinatura.
- Siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento, desativando o faturamento recorrente. (Para evitar cobranças futuras)
https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b
Se não conseguir cancelar a sua subscrição, terá de contactar o suporte de faturação da Microsoft para o ajudar a cancelar a subscrição, siga os passos abaixo:
- Ir para http://support.office.com/home/chat
- Descreva seu problema (Cancelar assinatura do Microsoft 365) e clique em 'Obter Ajuda'. Role para baixo para selecionar Entrar em contato com o suporte.
- Selecione seu produto (Microsoft 365 e Office) e categoria (gerenciar minha assinatura) > clique em Confirmar.
- Clique em 'Bate-papo com o agente de suporte no navegador da Web' > Confirmar.
- Clique em Iniciar bate-papo.
Espero ter ajudado!
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