Erro de sincronização no celular

Question

Tenho configurado no meu celular Android o aplicativo do Onedrive. Percebi essa semana que no celular os arquivos não estão sincronizando. Testei o acesso o meu pc e pelo navegador e está tudo certo. O erro acontece apenas o celular.

Answer 1

Oi ClodoAlma

Obrigado pela atualização. O problema ainda é o mesmo depois de executar as etapas mencionadas acima? O que aconteceu?

Você já tentou redefinir a rede no telefone ou tentar usar uma rede diferente? Você também pode tentar redefinir o dispositivo para atualizar sua função?

Atenciosamente
Jung
Conselheiro Independente

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Answer 2

Infelizmente não resolveu

Answer 3

Oi ClodoAlma,

Sou Jung, um conselheiro independente e ficaria feliz em ajudá-lo com sua pergunta.

Por que o OneDrive não está sincronizando?
Solução 1 – Limpar cache e dados do aplicativo do OneDrive
Antes de cobrirmos este primeiro passo, vamos nos concentrar em duas coisas importantes. Primeiro, precisamos que confirme que sua rede Wi-Fi funciona como pretendido. Se você quiser carregar arquivos sobre dados móveis, você precisará habilitar isso nas configurações do OneDrive.

A segunda coisa importante é o armazenamento. Em comparação com o Google Fotos, o OneDrive mantém as fotos originais sem perdas no upload. E fotos tendem a ocupar muito espaço. E rápido, também.

Depois de lidar com esses dois, vamos começar com os passos de solução de problemas. A primeira e mais comum maneira de resolver um pequeno bug ou um acesso temporário de um aplicativo para Android é limpar seu cache e dados. Isso pode, consequentemente, exigir um novo login.

Siga estas etapas para limpar cache e dados do aplicativo OneDrive:

Configurações abertas.
Toque em Aplicativos e notificações.
Escolha todos os aplicativos.
Abra o OneDrive.
Selecione Armazenamento.
Toque em Limpar dados e confirme.
Alguns usuários experientes nos comentários sugeriram a compensação de dados de aplicativos associados. Por exemplo, se as planilhas do Excell não sincronizarem, limpe os dados locais do aplicativo Excell também.

Solução 2 – Renomear a pasta Fotos
Se você confia no OneDrive no Google Fotos para fazer backup de fotos de rolo de câmera, há um bug comum que interrompe o processo de upload. Uma vez que a pasta individual (geralmente chamada camera roll) é atribuída a uploads de fotos, ela indexa arquivos dentro cada vez que uma nova foto está pronta para atingir a nuvem. E se você tem um monte de fotos nesta pasta, bem, pode levar um tempo.

É por isso que sugerimos seguir essas etapas para evitar o problema de sincronização com fotos no OneDrive:

Abra o OneDrive.
Selecione a pasta Rolo de Câmera e renomeie-a.
Isso forçará o OneDrive a criar outra pasta Camera Roll.
Solução 3 – Permitir que o OneDrive trabalhe em segundo plano
No meta atual do Android, a maioria das permissões antigas são automaticamente recusadas e você precisa permitir que um aplicativo acesse tudo durante o uso. Pelo menos, na maioria das vezes e para os aplicativos que não são do Google. E alguns aparelhos, especialmente a Huawei, tendem a matar os processos de fundo de aplicativos intrusivos. Ou app o sistema considera intrusivo.

Com isso em mente, aconselhamos que você verifique todas as permissões para o OneDrive e, além disso, mantenha-o fora das garras do Phone Manager. Aqui está o que você precisa fazer:

Configurações abertas.
Toque em Aplicativos e notificações.
Escolha todos os aplicativos.
Abra o OneDrive.
Abra permissões e permita todas as permissões necessárias ao OneDrive.
Volte para as configurações do aplicativo e abra a bateria.
Certifique-se de que a opção Permitir atividades em segundo plano esteja ativada.
Solução 4 – Reinstale o aplicativo OneDrive na Play Store
Finalmente, o último lugar nesta lista de solução de problemas está reservado para reinstalação. Agora, à primeira vista, isso parece uma tarefa simples. Mas a maioria dos usuários esquece o backup do Google Drive que armazena todos os backups de dados de aplicativos. Ou, neste caso, o dispositivo se lembrará da conta e irá restaurá-la após a instalação.

É por isso que precisamos excluir a conta do OneDrive, desinstalar o aplicativo, instalá-lo novamente, fazer login e, espero (dedos cruzados), a sincronização começará a funcionar.

Aqui está o que você precisa fazer:

Desinstale o OneDrive.
Configurações abertas.
Escolha contas.
Remova a conta do OneDrive (saia).
Reinstale o OneDrive e faça login novamente.
Se você tem um dispositivo Samsung e o OneDrive está integrado, navegue até configurações > apps > OneDrive. Toque no menu de 3 pontos e desinstale as atualizações. Atualize o aplicativo novamente e verifique se há melhorias.

Referência:
https://mobileinternist.com/onedrive-for-android-not-syncing

Nota: Este é um site não-Microsoft. A página parece fornecer informações precisas e seguras. Cuidado com anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (Produtos Potencialmente Indesejados). Pesquise minuciosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir baixá-lo e instalá-lo.

Espero que essa informação ajude. Se você tiver alguma dúvida, por favor, me avise e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Atenciosamente
Jung
Conselheiro Independente

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.