COMO SABER O EMAIL QUE CADASTREI O OFFICE

Question

Boa noite tudo bem? Comprei o office 2016 na empresa KABUM em 2017, instalei em meu computador tudo certo. Esta semana ao entrar no WORD veio uma informação que o produto estava desativado e precisava inserir a chave. Peguei a caixa e inseri a chave que veio, mas recebo a informação que esta key foi usada em uma conta diferente. Existe alguma forma de saber em qual email eu cadastrei ? Sei que é uma pergunta boba, mas sempre cadastro em minha conta que sempre uso.

Estou com a nota, caixa e tudo mais, mas sem poder utilizar o produto.

Agradeço a atenção e fico no aguardo.

Obrigado

Answer 1

Seu endereço de e-mail é uma conta da Microsoft?

Quando você digita seu e-mail neste formulário, ele encontra alguma conta microsoft vinculada ao seu endereço?
https://account.live.com/username/recover

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Answer 2

Oi boa tarde tudo bem?

Utilizo o mesmo email desde 2008.

Tentei fazer uma busca por possíveis emails mas não encontrei.

Realmente estou preocupado, não sei mais o que fazer para recuperar....

Answer 3

Olá Andrés

Sou Diane, uma MVP do Office Apps & Services e estou feliz em ajudá-la hoje.

Você tentou seu endereço de e-mail principal?

A Microsoft tem uma ferramenta de pesquisa que você pode usar para obter dicas (não mostrará o endereço completo)- se você adicionou seu telefone ou outro endereço como secundário na conta.

Link para a ferramenta de busca e outras sugestões estão neste artigo:
https://support.microsoft.com/office/i-forgot-the-username-or-password-for-the-account-i-use-with-office-eba0b4a2-c0ae-472c-99f6-bc63ee2425a8

Diane

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