Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá
Obrigado por ter tempo para explicar o cenário e estamos felizes em ajudá-lo em relação à questão de acesso do SharePoint.
Como você mencionou como "administrador global", você deve ser capaz de criar um novo item. Por favor, siga as etapas abaixo para identificar a causa raiz.
Opção 1: Execute o diagnóstico de acesso do usuário
Os usuários do administrador da Microsoft 365 têm acesso para executar diagnósticos para verificar o acesso do usuário.
Verifique as etapas no link abaixo - https://docs.microsoft.com/en-us/sharepoint/troubleshoot/administration/access-denied-or-need-permission-error-sharepoint-online-or-onedrive-for-business
Opção 2: Verifique a permissão. Tente remover e reassentar a permissão
Determine o nível de permissão que o usuário deve ter no site.
Verifique a permissão usando o recurso Verificar permissões:
1.Em seu site, selecione Configurações > permissões do Site.
2. No menu superior, selecione "Verificar permissões"
3. No campo Usuário/Grupo, digite o nome do usuário e selecione Verificar agora.
4. Revise as permissões que o usuário tem no site e através do qual o grupo de segurança (se aplicável).
Se o usuário não tiver permissões apropriadas, conceda as permissões do usuário ao site.
https://support.microsoft.com/en-us/office/
Se o usuário continuar recebendo uma mensagem de erro, remova o usuário do site. Em seguida, conceda as permissões do usuário de volta para o site.
Sinta-se livre para voltar se você tiver alguma dúvida.
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Obrigado!
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