Office parou de funcionar no meu Windows 7 SP1

Question

Inicialmente, há uma semana, o problema surgiu com o Office 365 instalado em meu notebook que ainda é Windows 7 SP1.
Ao tentar abrir qualquer aplicativo Office, seja pelos seus ícones, seja via algum arquivo Office (.docx, .xlsx, etc), começou a dar um erro que o Windows não encontrava o caminho do aplicativo. Mas o aplicativo na verdade estava lá. Mesmo clicando no executável pelo Explorer, dentro de sua pasta, obtinha-se a mensagem de que o Windows não encontrava o caminho do aplicativo.
Resolvi desinstalar e reinstalar o pacote Office 365. Optei pela versão offline, baixando a imagem do CD.
A mensagem ao tentar instalar agora é: "Microsoft Office parou de funcionar. Um problema fez com que o programa parasse de funcionar corretamente. O Windows fechará o programa e o notificará caso uma solução seja disponível".
Isso também ocorre no Modo de Segurança.
Todos os demais programas instalados estão funcionando perfeitamente neste notebook. Nos outros computadores e no celular o Office segue funcionando.

Answer 1

Mas isso significa que eu só teria que instalar o Windows 11? <<

Tecnicamente, tudo o que você precisa fazer é atualizar o Windows tp 8.1 ou mais tarde para resolver a porca do problema para responder à sua pergunta - sim, isso é tudo que você precisa fazer. Depois de atualizar o Windows, reinstale o Office 365

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Answer 2

Karl, obrigado por tentar ajudar. Mas isso quer dizer que só me restaria instalar o Windows 11? Como assinante não tenho acesso à versões anteriores do Office?

Answer 3

Olá Ivan B

Oi, eu sou Karl e ficarei feliz em ajudá-lo hoje.

As versões atuais do Office 365 não são mais suportadas no Windows 7, conforme descrito em]

Recursos do Microsoft 365 e do Office https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/microsoft-365-and-office-resources

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