Como aceder à conta onedrive inativa.

Question

Boa tarde,

À cerca de dois anos adquiri uma conta Microsoft “OneDrive de 5 TB e armazenamento vitalício do Office 365”, e deste outubro 2022 comecei a ter problemas com a conta pelo que deixavam abrir os ficheiro que tinha na cloud onedrive mas não deixava alterar ou guardar novamente na cloud, pelo que à cerca de um mês deixei de ter qualquer acesso a essa conta. Já tentei por diversas formas entrar em contacto com o administrador sem qualquer sucesso. E tem-me aparecido os seguintes erros ao tentar aceder à minha conta:

Lamentamos mas ocorreu um problema ao iniciar a sua sessão.

AADSTS900561: The endpoint only accepts POST request. Received a GET request.

Request Id: 713de0e5-6466-4277-9b2e-62bbf4e05101

Correlation Id: c191737e-99c9-4035-9149-27eaadcdaa89

Timestamp: 2022-11-26T17:56:57Z.

Como não consigo ter qualquer contacto com o administrador, questiono se existe alguma maneira de ter acesso a essa conta somente para retirar todos os meus ficheiros do onedrive.

Obrigado

Answer 1

Boas Festas!

Retribua à Comunidade, ajude a próxima pessoa que tiver esse problema, indicando se essa resposta resolveu seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo.

Atenciosamente

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Answer 2

Boa tarde,

Já esperava isso, de qualquer das formas muito obrigado pela ajuda! Continuaçao de boas festas.

Cumprimentos,

Daniel Batista

Answer 3

Daniel B, não, você não poderá acessar a conta se o administrador não tiver uma assinatura ativa. Além disso, você não poderá pagar pela assinatura se não for um administrador ou tiver acesso de administrador. O que você pode fazer é comprar sua própria assinatura.

Observação: Se você não conseguir acessar os arquivos do OneDrive, parecerá que o período de retenção expirou; os arquivos no OneDrive podem ter sido excluídos.

Atenciosamente

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Answer 4

Boa tarde,

Antes de mais muito obrigado pela sua resposta, essa assinatura foi comprada a partir do AliExpress, loja "Shop910751037" a qual vendia este produto como "Onedrive 5tb acesso vida + garantia" no valor de 2.99€. esta loja já não existe no site pelo que não consigo fornecer mais detalhes.

aparentemente esta é uma conta empresarial onde tenho acesso como "Funcionário" tanto que o mail da minha conta acaba em ***@onedrive-5tb.ga.

Deste modo será que vai ser possivel ter acesso à conta quando o administrador deixa de pagar a assinatura (ghosted)? será possível pagar essa assinatura só para recolher todos os dados do onedrive? A quem devo recorrer?

Muito obrigado e um feliz natal,

Daniel Batista

Answer 5

Olá Daniel B,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Eu sou um usuário da Microsoft, assim como você, espero que você esteja indo bem?

O Office 365 não é um armazenamento em nuvem, é uma licença de assinatura do Office; não é vitalício, pois você precisará fazer pagamentos anuais ou anuais (assinatura) para continuar a usar esta licença.

De onde você comprou essa assinatura? Qual assinatura da Microsoft você assinou?

Entenda que, se você não tiver renovado sua assinatura, perderá o acesso ao Office 365 e os dados de armazenamento em nuvem do OneDrive serão excluídos quando você passar do período de retenção do OneDrive.

Para mover arquivos da conta do OneDrive para outra, você precisa ser capaz de acessar a conta.

Por favor, deixe-me saber se você precisa de mais assistência.

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