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Trabalho na TI de uma empresa e após a chegada de um novo colaborador foi necessária a compra de uma licença do pacote office.
Como o pacote office usado por todos é o 2013, pensei que seria interessante ir fazendo uma troca gradual do 2013 para o 2021.
Minha empresa não é parceira Microsoft, usamos o active directory para criar os perfis dos usuários.
Após ter o perfil criado, é criado um e-mail de domínio automaticamente pelo AD. Ex: Luiz.ferreira@(domínio)
O office 2013 foi ativado nessas contas de domínio sem problema algum no passado.
Para contornar esse problema, pensei em criar uma conta genérica para controle e acionar o pacote, porém aparece o erro "Algo deu errado
Tente novamente mais tarde. 0x801901f4" sempre que tento fazer essa conta controle ou entrar em uma conta já existente.
O erro não acontece quando a máquina está fora do domínio.
Não sei se muda algo, porém nosso servidor roda Windows server 2008. Não é viável uma troca de servidor no momento.
Preciso saber como contornar esse erro, e se possível, entender qual configuração do meu AD que está causando o problema.
Muito obrigado pela ajuda.
Processes in Microsoft 365 for setting up Office apps, redeeming product keys, and activating licenses.
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Você precisaria de uma licença de volume.
Como os pacotes do Office 2013 foram ativados?
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Então a licença está vinculada a uma conta da Microsoft? Está ativado?
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Não, a licença ainda não está vinculada a nenhuma conta Microsoft e não consegui fazer a ativação.
Assim que coloco a licença para ativar, pede para entrar em uma conta, mas não aceita a conta do domínio.
Então a licença está vinculada a uma conta da Microsoft? Está ativado?
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Olá Luiz
Sou Diane, uma MVP da M365 Apps & Services e estou feliz em ajudá-la hoje.
Você tem uma versão de licença de volume do Office 2021 ou licença de varejo?
Você está usando ODT para implantá-lo?
Diane
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A licença que estou usando é de varejo e não estou usando uma ODT.
Olá Luiz
Sou Diane, uma MVP da M365 Apps & Services e estou feliz em ajudá-la hoje.
Você tem uma versão de licença de volume do Office 2021 ou licença de varejo?
Você está usando ODT para implantá-lo?
Diane
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