Conta corporativa sem acesso ao Autenticador

Question

Boa noite.
Eu tenho uma conta corporativa, do meu dominio(@vidigal.net), e eu sou o administrador.
Não tinha reparado, e só deixei a autenticação por 2 fatores no aplicativo, sem um método alternativo.
Troquei de celular, e não sei porque raios, na hora de migrar as contas do aplicativo, veio da Microsoft da minha conta pessoal, mas a corporativa não.

Nenhuma ajuda leva para uma solução, pois só tem solução para contas pessoais, para a conta corporativa não, só fala para procurar o administrador, problema é que ele, sou eu mesmo hahahaha !

Alguma forma de resolver?
Meu celular e e-mail são os que estão cadastrados lá.

Obrigado

Answer 1

Boa noite.
Obrigado pela tentativa de ajuda.
O meu domínio só tem a minha conta, eu sou a única pessoa, o único e-mail. Não existe uma equipe de administração da minha empresa, pois sou APENAS EU.
Quando migrei de um celular para outro, eu migrei as contas do meu autenticador, porem não sei porque raios, quando fui usar, não funcionou.

Complexo, suporte da Microsof é uma grande piada também, não tem solução para esse tipo de problema.

Answer 2

Olá, eu sou Leonielhou, um Conselheiro Independente e um usuário como você, estou feliz em ajudar a esclarecer quaisquer perguntas que você possa ter.

Posso saber por que um administrador como você não foi ou não pode usar o aplicativo 2FA em outro telefone? Eu acredito que você ainda poderia usá-lo.

Se você ainda não conseguir concluir o 2FA, talvez seja necessário entrar em contato com o proprietário da conta ou com a equipe de suporte da empresa para obter assistência. Eles podem ajudá-lo a solucionar o problema ou redefinir o processo 2FA.

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Answer 3

Olá Eu sou Prakash e terei o maior prazer em ajudá-lo hoje com sua pergunta. Você pode fazer login no Office Painel de administração 365 ou você tem alguma outra conta de administrador global? Em caso de perguntas adicionais, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudar e tentar o nosso melhor para resolver seu problema. Atenciosamente Prakash Retribuir à Comunidade. Ajude a próxima pessoa que tiver esse problema indicando se essa resposta resolveu seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo.

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Obrigado pela resposta.
Eu só tenho uma conta mesmo, e não estou logado em nenhum lugar com ela, sendo assim, sempre que tento logar, ele pedi o código do autenticador.
Eu posso criar um outro e-mail e registrar ele na microsoft, porem ele não será admistrador e não poderá mudar a exigência da autenticação em 2 fatores da minha conta.

=(

Answer 4

Olá

Eu sou Prakash e terei o maior prazer em ajudá-lo hoje com sua pergunta.

Você pode fazer login no Office Painel de administração 365 ou você tem alguma outra conta de administrador global?

Em caso de perguntas adicionais, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudar e tentar o nosso melhor para resolver seu problema.

Atenciosamente Prakash Retribuir à Comunidade. Ajude a próxima pessoa que tiver esse problema indicando se essa resposta resolveu seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo.

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