Porque minha câmera não abre no google meet?

Question

Quando entro numa sala do google meet minha câmera não liga. Consigo entrar mas a câmera não liga. Posso participar sem o vídeo. Porque isto acontece se sempre funcionou?

Já tentei com duas salas do google meet e não está abrindo a câmera.

Talvez seja alguma configuração que foi alterada pelo Windows.

Answer 1

Olá Margarete,

Meu nome é João. E ficarei feliz em ajudá-lo hoje.

Irei passar algumas etapas para encontrar o que pode estar impossibilitando a exibição da imagem da câmera.

Primeiramente é preciso identificar se a câmera está funcionando, pois, caso esteja pode ser apenas necessário liberar a câmera no Google Meet.

Para esse primeiro teste utilize o aplicativo "Câmera" do Windows 10.

1. Clique no Menu Iniciar > Pesquise "Câmera"

Se estiver funcionando, prossiga.

• Verifique se o Google Meet tem permissão para iniciar a câmera.

Microsoft Edge:

1. Abra o Microsoft Edge
2. Digite na barra de endereço

edge://settings/content/camera

3. Verifique se a opção "Perguntar antes de acessar (recomendado)" esta ativa.

* Ela deve estar ativada

Verifique se o Google Meet esta na lista "Permitir"

Google Chrome:

1. Abra o Chrome
2. Digite na barra de endereço

chrome://settings/content/camera

3. Selecione a opção "Os sites podem pedir para usar a câmera"

Verifique se o Google Meet esta na lista "Permitir o uso da câmera"

* A permissão também pode ser alterada clicando no ícone (Câmera) na barra de endereço.

• Se a câmera estiver funcional e não há problema com relacionado a permissão.

Verifique se o dispositivo de exibição selecionado:

1. Abra uma reunião no Google Meet
2. Clique em "..." > Configurações > Video

Veja se há outro dispositivo para ser selecionado na caixa "Câmera". Se houver, selecione esse outro dispositivo e teste.

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.

Answer 2

Muito obrigada João Vitor pela ajuda. Consegui que a minha câmera funcione no meet. Obrigada