Não consigo vincular minha conta Onedrive ao aplicativo de galeria Samsung.

Question

Recentemente adquiri o office 365 principalmente por causa dos 1TB de armazenamento, e pra minha surpresa quando fui conectar o OneDrive ao aplicativo Samsung Gallery dava erro, tentei desvincular a conta microsoft da Samsung account, obtive sucesso mas quando vinculava novamente dava o mesmo, criei 3 Samssung accounts diferentes e mesmo assim nada adiantou, restaurei o cashe dos aplicativos também sem resultados, por fim tentei vincular outra conta microsoft e pra minha surpresa funcionou, limpei novamente os dados e coloquei uma terceira conta microsoft que também funcionou, voltei a conta principal que eu gostaria de usar por causa do office 365 como mencionei e novamente deu erro, achei que pudesse ser por causa da quantidade de fotos no onedrive, baixei todas as fotos e coloquei no meu computador, tentei novamente e nada, escrevi todos ou quase todos detalhes que fiz para tentar fazer dar certo porque eu não sei mais o que fazer realmente, me ajudem por favor.

Answer 1

Fiz todos esses passos e continua dando o mesmo erro.

Answer 2

Olá

Obrigado por postar sua pergunta em nossa comunidade, por favor, você pode confirmar se o Office 365 é uma conta pessoal ou de trabalho/escola? Isso ocorre porque sua Galeria Samsung só pode ser conectada a contas pessoais do OneDrive (ou seja, não o OneDrive para usuários de trabalho ou escola).

Se for uma conta pessoal, você pode usar as etapas no link abaixo para solucionar problemas, por favor, me avise se o problema persistir.

https://support.office.com/article/99c4e77b-8e63-4ddc-aede-19f81acee1a3#:~:text=If%20the%20Samsung%20Gallery%20still,system%20log%20data%20is%20enabled.

Atenciosamente
Asher

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Answer 3

Olá BrenoRochaL,

Lamento que o problema ainda persista, por favor, você pode confirmar se o Office 365 é uma conta pessoal ou de trabalho/escola?

Atenciosamente
Asher

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.