Endnote não conecta com word

Question

Já reportei à end note também.

Funciona bem com o Powerpoint mas não consigo ativar a barra do endnote no word (apaga sempre, nem liga nem mesmo como administrador).

Já removi ate o Microsoft e voltei a instalar - deixou de funcionar na ultima atualização do windows.

Já tentei tudo o descrito na ajuda online tanto do word como do End note.

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.

Localizei um post aqui do Fórum, respondido pelo moderador Alexandre que descreve que o problema pode estar relacionado com a versão do Endnote. Veja: https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo....

Caso não seja essa a questão, tente os procedimentos abaixo testando o comportamento ao final de cada um:

Procedimento 1

Verifique se algum suplemento está causando esse comportamento e desabilite. Veja como fazê-lo nesse artigo do suporte do Office https://support.office.com/pt-br/article/exibir....

Procedimento 2

Tente desativar a opção de aceleração gráfica no Microsoft 365:

1- Abra um aplicativo do Microsoft Office, como o Microsoft Word;

2- Selecione Arquivo e Opções;

3- Selecione Avançado e role para baixo até Exibir ;

4- Marque Desativar aceleração de gráficos de hardware e clique em OK .

Procedimento 3

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

1. Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
2. Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
3. Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
4. Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
5. Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do Wi-Fi, deixar marcá-lo novamente.
6. Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.
7. Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Procedimento 4

Para executar o reparo dos arquivos de instalação do Microsoft 365 siga as instruções abaixo:

Reparo Rápido:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft 365 e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft 365 e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!