Outlook office 365

Question

Olá, tenho assinatura do office 365 que contempla todos os aplicativos do pacote office.

Estou com problemas em adicionar conta pessoal no aplicativo Outlook.

O mesmo aceita instalar as contas Gmail, tenho e-mail com meu domínio vinculado a conta Microsoft, a mesma não aceita adicionar no Outlook de maneira alguma. Já verifiquei as portas, e configurações fornecidas dentro do próprio aplicativo web do Outlook e não existe maneira de alternar como exemplo a conta de POP para IMAP.

A conta funciona normalmente via web e app no celular, mas via aplicativo. Preciso de um suporte com relação a esta questão.

Att, Rodrigo.

Answer 1

Olá Rodrigo ,

Obrigado pela sua resposta e compartilhamento de imagens do problema.

De acordo com a captura de tela, acredito que esta é a sua assinatura fornecida pela empresa para maxtitanium.com.br de domínio e seu administrador global ou locatário pode ter bloqueado devido a algumas políticas.

Por favor, confirme qual assinatura do Office você tem.

Atenciosamente Prakash

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Answer 2

Obrigado pelo retorno, porém os procedimentos continuam sem sucesso.

Desabilitei antivírus, firewall, e não resolveu.

Perfil novo criado e o erro continua, seja no modo automático de configuração de conta, ou manualmente, o erro não resolve.

Segue imagem das telas que fiz.

Aguardo retorno,

Obrigado, Rodrigo.

Answer 3

Olá

Eu sou Prakash e terei o maior prazer em ajudá-lo hoje com sua pergunta.

1. Desative qualquer programa antivírus ou firewall do Windows que você possa ter para fins temporários.
2. Vá para Iniciar -> Painel de Controle -> Mail -> Mostrar perfil -> Clique em Adicionar para novo perfil -> Dê nome do perfil -> Digite seu email e senha da Microsoft -> Concluir.
3. Abra o Outlook e selecione o perfil recém-criado -> Verifique se seus e-mails estão iniciados Sincronização.

Referência:

https://support.microsoft.com/office/6e27792a-9267-4aa4-8bb6-c84ef146101b

Em caso de perguntas adicionais, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudar e tentar o nosso melhor para resolver seu problema.

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