Meu OneDrive está apagando automaticamente arquivos

Question

Já notei em 2 ocasiões que meu OneDrive apagou arquivos sem minha interação. Foram mais de 500 arquivos. Ao recuperá-los, eles vão todos pra área de trabalho, o que dificulta a organização. Também tenho receio de arquivos importantes correrem o risco de serem apagados permanentemente.

Poderiam verificar o que está havendo?

Answer 1

Olá FPP -,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Eu sou um usuário da Microsoft, assim como você, espero que você esteja indo bem?

Que indicação você tem de que seus arquivos estão sendo excluídos?

Encontre abaixo a solução de problemas Para excluir arquivos automaticamente do OneDrive.

Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente no OneDrive.

Atualizar o cliente do OneDrive.

Verifique se há setores defeituosos no disco rígido usando as etapas abaixo:

1. Procure por cmd e selecione Prompt de Comando com direitos administrativos.
2. Digite chdsk /f/r e pressione Enter.
3. Reinicie o PC após o processo.

Repair Office:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar (canto inferior esquerdo) e selecione Aplicativos e recursos no menu pop-up.
2. Selecione o produto do Microsoft Office que você deseja reparar e selecione Modificar.
3. Na janela Como você gostaria de reparar seus programas do Office, selecione Reparo on-line > Reparar para garantir que tudo seja corrigido.
4. Siga as instruções na tela para concluir o reparo.

https://support.microsoft.com/article/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Atualize o sistema operacional Windows usando as etapas abaixo:

1. Digite Atualizações na pesquisa do Windows e pressione Enter.
2. Clique em Verificar se há atualizações. 3.Instale todas as atualizações disponíveis.
3. Reinicie o sistema.

Por favor, deixe-me saber se você precisa de mais assistência.

Retribua à Comunidade, ajude a próxima pessoa que tiver esse problema, indicando se essa resposta resolveu seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo.

Atenciosamente

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.