Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá Sandra, tudo bem?
Bem-vindo à comunidade da Microsoft!
O Word faz parte do pacote office, já o WordPad é um processador de texto incluído na instalação dos sistemas operativos Microsoft Windows desde o Windows 95 até às versões mais atuais. São dois app diferentes.
Nenhum destes programas deveriam lhe impedir de acessar o Windows, pois nenhum deles interferem na inicialização do sistema.
Por favor, nos de mais detalhes sobre o cenário que você está enfrentando, para entendermos a causa do problema e lhe indicamos a melhor solução.
Aguardamos mais informações